11.29大型体育赛事志愿者持续参与意愿的影响路径—基于北京冬奥会志愿者的实证调查
<h3>大型体育赛事志愿者持续参与意愿的影响路径—基于北京冬奥会志愿者的实证调查</h3>
<p>文章出处：上海体育学院学报 2023年8月15日
研究目的： 以北京冬奥会志愿者为研究对象，研究大型体育赛事志愿者持续参与意愿的影响路径，为后北京冬奥会时期大型 体育赛事志愿服务管理提供依据。构建“参与动机-工作投入-满意度-持续参与意愿”模型，检验 9 个直接和中介 效应假设发现，志愿者参与动机具有显著的内生利己特征，属于利他与利己相结合的二元性动机类型。
文章框架：
本文在文献研究的基础上构建志愿者参与动机量表，在北京冬奥会赛时不同阶段以问卷形式进行实证调查，旨在系统梳理大型体育赛事志愿者独特的个体动机及对情绪和行为的影响机制，延伸志愿参与行为的研究情境，为优化志愿服务管理提供理论支持。
1 核心概念与理论基础
1.1动机理论
在广义上，动机被认为是个人内部的需求、动力和冲动，代表个体在工作中付出努力的水平、方向和持续性。
①Maslow[9] 被认为是动机需求理论的创始人之 一，其于 1943 年构建了需求层次理论。他认为，动机 往往以需求作为表达诉求的途径，人的动机包括生理 需求、安全需求、归属感需求、自尊需求和自我实现需 求等 5 个层次，其重点是探索人的欲望如何激发行为 以满足特定的自我需求
②Herzberg[11] 在 Maslow 需求层次理论的基础上提出影响动机的双因素——激 励因素和保健因素。
③Vroom 于 1964 年提出预期理论，即个体在面对不确定的结果时，预期值能够调节个体行为发生的信念，而动机被认为是满足需求的一种手段，是形成预期值的重要组成部分。同时，他提出了期望、工具性和效价 3 个影响动机行为的要素。
本文将志愿者参与动机分为价值表达、职业支持、边际回报和自我提升 4 个维度。由于调查对象为冬奥会赛事服务的实际参与者，规避了前人研究中受访者可能不参加志愿服务的不确定性，使调查数据更具解释力。
1.2工作投入
工作投入是个体对于工作内容付出精力和时间多少的程度。高工作投入是积极的充满激情的状态，体现了对于工作的奉献精神和高度关注。
在已有研究的基础上，本文以工作投入为中介变 量，采用 UWES 量表探究志愿者参与动机、满意度、持续参与意愿之间的关系。其中，活力维度指志愿者参 与的个人精力状态，奉献维度指对志愿工作感到骄傲、 有价值并对此充满激情，专注维度指志愿者能够忽略 工作之外的事情并深觉快乐。
1.3满意度与持续参与意愿
我国的志愿事业研究多集中于具象状态分析[45−46] 和理念塑造[47−48] ，鲜有对志愿者未来服务行为的研究。基于此，本文尝试构建志愿者持续参与意愿量表以探究变量间的影响 路径。
2 研究假设与模型构建
2.1志愿者参与动机与满意度、工作投入、持续参与意愿
H1 ：志愿者参与动机正向影响满意度。 H2 ：志愿者参与动机正向影响工作投入。 H3 ：志愿者参与动机正向影响持续参与意愿。 H4 ：志愿者满意度正向影响持续参与意愿。
2.2志愿者工作投入与满意度、持续参与意愿
H5 ：志愿者工作投入正向影响满意度。 H6 ：志愿者工作投入正向影响持续参与意愿。
2.3志愿者工作投入、满意度的中介作用
H7 ：志愿者满意度在参与动机对持续参与意愿影响路径中起中介作用。 H8 ：志愿者工作投入在参与动机对持续参与意愿影响路径中起中介作用。H9 ：志愿者满意度在工作投入对持续参与意愿影响路径中起中介作用。
2.4概念结构与关系模型建构
参与动机是志愿者参加赛事志愿服务前的心理意愿，是模型中的前因变量；满意度和工作投入 2 个变量分别指代志愿者在赛事服务过程中的体验和工作状态的表现；持续参与意愿指代未来志愿者参与的心理预期。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=257683a5a807eea631f01e5fea514d15&amp;file=file.png" alt="" />
3研究方法
3.1问卷设计和变量测量
本文包含 4 个研究构念：志愿者参与动机、工作投入、满意度及持续参与意愿。
3.2问卷收集及样本描述
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=66f0c4c12530656228e2ef25b52b8b6f&amp;file=file.png" alt="" />
4 数据分析
4.1信效度分析
整体适配度检验的各项指标均达到理想水平，表明样本数据测量模型之间的拟合程度较好。
4.2二阶因子直接路径检验
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=7cbcffdc5b40988f4232b8e294f48403&amp;file=file.png" alt="" />
4.3二阶因子间接路径检验
4.4参与动机一阶因子路径检验
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=805b3a1bc819a8837968a14bdf94eb7a&amp;file=file.png" alt="" />
5 结论与建议
5.1结论
5.1.1影响模型反映的机制和路径
（1）参与动机发挥影响的机制和路径。参与动机有 2 条明确的影响路径：正向影响满意度、正向影响工作投入。
（2）工作投入发挥影响的机制和路径。工作投入对满意度具有显著正向影响，影响路径成立；但其作为中介变量，对参与动机与持续参与意愿的中介影响不显著，影响路径不成立。
（3）满意度发挥影响的机制和路径。满意度有 3 条发挥影响的路径：对持续参与意愿发挥直接的正向影响、对参与动机与持续参与意愿发挥完全中介影响、对工作投入与持续参与意愿发挥完全中介影响。
5.1.2影响路径内含的管理逻辑
5.1.3体育志愿者的动机类型与内在需求
价值表达和自我提升是对志愿者的工作投入、满意度均产生显著影响的重要动机，说明我国体育志愿 者的参与动机既源自对服务他人的价值认同，也基于自我成长的现实需求，属于利他与利己[51] 相结合的、相对理性的动机类型。
5.2建议
5.2.1以清晰的价值解读开发多层次文化资源
5.2.2以主体价值同构强化多元文化整合
5.2.3以科学的绩效评价提升自我效能和满足感
5.2.4以建构合作型社会助力社会资本积累
6结束语
本文从动机理论视角出发，对北京冬奥会志愿者的参与动机、工作状态和满意度进行评估，并以此为依据分析影响志愿者持续参与意愿的要素和路径。本文以北京冬奥会这一世界顶级赛事为个案，研究范围覆盖多个赛事和非赛事场馆，基于 818 名志愿者的调查数据进行分析，研究结论可为冬奥遗产总结和后冬奥 会时期的大型体育赛事志愿服务管理提供依据。本文主要聚焦于志愿者个体的心理状态，对全球新冠病毒感染疫情的影响虽有考虑但仍不足，有可能会影响针对志愿者参与动机和工作投入的讨论。</p>