2.13 基于扎根理论的运动类APP持续使用意愿影响因素研究
<p>基于扎根理论的运动类APP持续使用意愿影响因素研究</p>
<p>湘潭大学 张鹏宇</p>
<p>研究目的：
1 根据扎根理论的研究思路，建立关于用户持续使用运动类 APP 的影响因素研究模型，并研究模型各变量对用户持续使用意愿的影响程度；
2 通过研究获取影响用户持续使用意愿的影响因素，以此发现运动类 APP 所需改进之处，帮助 APP 运营商优化，给予用户更好的使用体验。</p>
<p>文章脉络：
1 绪论
1.1 研究背景
借助于智能手机的普及，中国移动健康产业的市场规模迅速扩张，又由于受2020 年疫情的影响，更多人选择离开健身房居家运动，对场地和时间限制较小的运动类 APP 成为多数人健身的选择。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
（1）理论意义
运动类 APP 虽然发展迅速，但尚不成熟，目前关于运动类 APP 的研究还相对缺乏。
（2）现实意义
国家和个人对健康问题的关注持续升温，越来越多的运营商纷纷加入到竞争行列。
1.3 文献综述
1.3.1 运动类APP国内外研究现状
1.3.2 持续使用意愿国内外研究现状
1.3.3 运动类APP持续使用意愿的相关研究
1.3.4 国内外研究现状述评
国内专家学者的研究多集中在对于 APP 的应用，使用现状和 APP 对用户体育锻炼行为产生的影响三个方面，国外学者则对研究两者间的关系更感兴趣。
1.4 研究内容宇方法
1.4.1 研究思路
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1.4.2 研究内容
1.4.2 研究方法
文献分析法、扎根理论、问卷调查法数理统计法。
1.5 研究创新点
对于运动类 APP 用户使用意愿的研究也主要基于计划行为理论和期望确认理论，采用扎根理论的研究成果很少，本文以 APP 用户网络在线评论作为扎根理论的原始资料，再结合前人的研究理论及成果，研究更贴合用户的真切感受。
2 概念界定及理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 运动类APP
2.1.2 持续使用意愿
2.2 相关理论
2.2.1 扎根理论
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2.2.2 理性行为理论
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2.2.3 技术接受模型
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2.2.4 信息系统成功模型
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<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=297da31c7a860b67d7cccef465fcf5ec&amp;file=file.png" alt="" /></p>
<p>3 运动类APP持续使用意愿影响因素模型的构建
3.1 研究设计
3.1.1 研究方法
3.1.2 数据收集与处理
3.2 资料编码与范畴提取
3.2.1 开放式编码
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3.2.2 轴心式编码
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3.2.3 选择式编码
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3.3 理论模型构建
3.3.1 模型构建
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3.3.2 变量阐述
3.3.3 研究假设
（1）感知有用性
（2）感知易用性
（3）持续使用意愿
4 运动类APP持续使用意愿影响因素实证分析
4.1 调查问卷设计
4.1.1 问卷结构
4.1.2 量表问项
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4.1.3 问卷发放与回收
4.2 运动类APP持续使用意愿影响因素数据分析
4.2.1 调查样本的描述性统计
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4.2.2 运动类APP整体使用情况分析
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<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=7cb76da55ebbd16ae0b06eab77a1a9e5&amp;file=file.png" alt="" />
4.2.3 量表的信度效度分析
4.2.4 使用意愿影响因素的相关分析
4.3 结构方程模型检验
4.3.1 结构方程模型
4.3.2 模型拟合
4.3.3 聚敛效度
4.3.4 模型验证
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4.3.5 路径系数检验
4.4 运动类APP持续使用意愿影响因素假设检验与结果分析
5 提升运动类APP用户使用意愿的建议
5.1 完善技术服务，提升系统质量
5.2 优化内容结构，回应用户关切
5.3 改善服务态度，强化反馈机制
5.4 扩展适用范围，丰富用户体验
5.5 注重长期发展，合理收取费用
5.6 坚持“人本主义”，保障用户隐私
6 总结与展望
6.1 研究总结
6.2 研究展望
（1）受时间所限，本次研究准备工作不足，对于理论知识的储备不够充分，文献阅读不够广泛，相关概念和文献的总结分析能力有待提高。
（2）为保证变量提取的典型性和适用性，根据扎根理论提取的影响因素命名多从基础理论借鉴所得，由于学者个人知识水平、主观意识的问题，故难免有遗漏或涵盖不足，如忽视了交互感知、费用感知、满意度等变量对用户使用意愿的影响。
（3）对于 SPSS 和 AMOS 的使用尚不纯熟，研究初期有所受限。
（4）在样本的选取中，此次调查主要通过网络问卷的方式进行，问卷所体现的真实性有待考证，同时样本数量较少，缺乏一定说服力。</p>