4.1

<p>1 可以用Excel的形式导入问卷，开放性问题导入为节点，单选题导入为案例属性。 2 查询--编码比较--可以比较用户一致性 3 案例属性体现的是特性，而节点表现的是共性。 4 查询里使用项目图体现案例节点数比较直观，较少使用行列百分比。 5 Kappa值应当在0.4-0.75之间</p> <p>访谈反思： 1 不应该问具有导向型的问题 2 应该把访谈对象分开，不然会影响答案 3 应该把访谈问题熟记于心，随机应变 4 在进行访谈前可以进行问卷调查，来判断访谈对象是不是符合要求</p>