FAQ:外卖库存对不上的问题
<p>商家询问外卖库存对不上的问题,比如:</p>
<ul>
<li>没有库存为啥还能下单</li>
<li>订单为啥没减库存</li>
</ul>
<p>排查原因如下:</p>
<ol>
<li>
<p>商品未映射。订单详情有未映射商品提示。如何映射商品? 在设置-分店-生活服务授权,找到对应外卖平台进行映射商品</p>
</li>
<li>
<p>预订单。今天下单期望明天配送,自然今天不扣库存、也不会因为今天没有库存就不能下单(明天可以制作)。第二天实际配送时候扣减库存,如果没有操作配送、订单状态停留在“待备货”也不会减库存。</p>
</li>
<li>
<p>官方后台开了自动补货(下图)。导致虽然麦田守望系统没有库存,但是外卖平台有库存,所以顾客可以下单。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/23aa790166cb43b2f78a2cda91190f28" alt="" /></p>
</li>
<li>分店对接错误。外卖平台A店授权到了系统B店,导致接单错误</li>
</ol>