在收银机上操作退款
<p>退款分两种：销售退款，充值退款。</p>
<h3>销售退款</h3>
<p>分3种：</p>
<ul>
<li>全单退款退货；默认店长店员都有权限。</li>
<li>部分退款退货；默认店长有权限，普通店员木有权限。</li>
<li>仅退款不退货；默认门店没有权限。</li>
</ul>
<p>在收银机点单页面点击右上角“菜单”-“历史订单”，可看到如下订单查询界面，搜到想找的订单后，右侧显示订单详情，点击“退单”即退款退货。默认整单退，钱款原路退回（微信支付、支付宝、会员储值消费退回顾客原账户）、积分退回、商品库存恢复。</p>
<p><img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-d44c770a74bd6108.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="销售退单" /></p>
<p>（若需更多选择性，可在管理后台操作）</p>
<h3>充值退款</h3>
<p>一般来说，会员充值都是讲明不退的，如果有特殊情况，可以通过“自定义充值”调整。在点单页面点击“会员充值”-“自定义充值”：
<img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-ea3b94db47773b5c.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="会员充值" /></p>
<p>出现自定义充值，可随意输入数字，包括负数，负数即减去金额：
<img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-5bb31584c6425f69.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="会员充值-自定义充值" /></p>
<p>BTW，管理后台也可以调整余额，在菜单“客户”-“会员档案”找到要调整的会员，在“余额”-“充值”：
<img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-d6c985e43ea4ce1c.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="调整余额" /></p>