精准投放，给不同顾客独有的心意
<p>如果希望缩小目标顾客范围、获得“<strong>精准营销</strong>”效果，可使用我们的“精准投放”功能，更有针对性。比如金卡会员生日时投放消费积分翻倍特权券、每月给VIP会员投放优惠券、长时间没有消费的沉睡会员投放大额优惠券。</p>
<p>在<a href="https://www.goodsfans.com/login">web管理后台登录</a>后进入菜单“营销”-“精准投放”，新建投放，需要填写基本信息、投放对象、投放方式及内容三部分：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=a3f290b86a9aa4c33c040bf9aa51be70" alt="" /></p>
<p><strong>投放时间</strong>，可以选择：</p>
<ul>
<li>立即投放。发布后会在10分钟后执行投放，这个时间中随时可以撤回取消掉，以避免用户误操作。</li>
<li>定时投放。可以选择明天及以后的时间，相当于预约时间。</li>
<li>周期性投放。可以选择周期性的时间，比如每周几、每月几号。也是明天开始生效，当天不生效。</li>
</ul>
<p>大批量的投放（比方有些商家一下给几十万会员每人投放十几张券）其实很占用资源，可能延迟其他消息（比如充值送券），请避开交易高峰时间段</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=adb54d5cbeed13c663b29689e937d88c" alt="" /></p>
<p>可以选择<strong>投放对象</strong>特征，比如按照会员等级、生日月份来选择，还可以按照RFM特征来选择。</p>
<p>RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。包括3个指标：R（Recency）最近消费时间，F（Frequency）消费频率，M（Monetary）消费金额。理论上，上一次消费时间近的顾客是比较好的顾客，对营销信息也最有可能会有反应；消费频率高（购买次数多）的顾客，是满意度高的顾客；消费金额高的顾客，是有消费能力、商家应该重视的群体。不同类型的顾客所感兴趣的营销信息也有所不同，有针对性的投放能够提高转化率。（<a href="http://baike.baidu.com/view/1122075.htm">RFM模型说明可查看百度百科</a>或者搜索更多。）</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=81af71a5cfa0acb76cab1a8d32782886" alt="" /></p>
<p><strong>投放方式</strong>可以选择短信或麦田券。</p>
<p>短信有一些预定义模板，如上图，选择短信模板，填写模板中需要填写的参数（不同模板的参数不同），下面“短信预览”会显示完整短信的样子。（实际投放后，顾客收到的短信中“王小二”并不会显示，显示的是顾客的昵称或姓名，如果顾客没有留下姓名，只显示“亲爱滴”）。</p>
<p>如果选择“自定义内容”，需要申请新的模板，请直接联系专属服务工程师。工程师向短信平台提交模板通过审核后会反馈“模板CODE”，填入对应输入框。</p>
<blockquote>
<p>短信内容注意遵守国家法规，禁止黄赌毒。</p>
<ul>
<li>500字符以内，一个字母一个汉字一个符号都记为一个字符。短信字数>70个字数，即为长短信，<strong>按照67个字数记为一条短信计算费用</strong>。短信字数包括签名字数。（签名默认是“【麦田守望】”6个字符，有些客户有自己的签名或长或短得具体看；“退订回T”也算4个字符，所以要控制70个字符一条短信的话正文内容得控制<strong>60个字符以内</strong>）</li>
<li>不支持【】、★、 ※、 →、 ●等特殊符号</li>
</ul>
</blockquote>
<p>短信<strong>单独收费</strong>，需要先充值才能使用短信，充值在“设置”-“麦粒充值”。</p>
<p>保存草稿后可以立即发布，也可以暂缓发布以后发布、期间可以修改。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=0c949a5c9548c70e3913cdff5916ccc0" alt="" /></p>
<p>发布前，和投放完全成功后，发现有问题可以撤回（投放成功后只有券可以做失效处理、短信无法撤回）。投放中无法撤回——投放开始后会持续一段时间，投放量越大持续时间越长，这期间无法修改或撤回。</p>
<p>精准投放列表中显示目前的投放状态，右上角点击可以操作废弃：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=545e8d828c12c6e4a747aba8a0b32efb" alt="" /></p>
<p>投放后可以看到日志（如下图），投放失败的可以查看原因，若有问题还可以撤销麦田券：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=56e903b80c3941d1b9dabdf013f35530" alt="" /></p>