麦田守望软件帮助

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示例:会员合并后如何查原始记录?

<p>麦田守望系统支持微信会员、手机号会员、实体卡会员几种方式同时启用,同一个顾客可以同时启用三种方式并对应到同一账户。但顾客办理不同形式会员可能时间有先后,可能在门店开通了实体卡会员并没有留手机号,可能独立在微信端激活了微信会员,各自都独立充值和消费过,然后才想要绑定微信会员和实体卡会员。此时系统会根据一定规则保留一个账户、废弃另一个账户,自动合并两个账户的余额、积分、消费记录到保留的账户上,但充值和扣款记录会留在原始账户备查。当遇到特殊问题需要查询时,如何找到原始记录,下面举例说明。</p> <ol> <li> <p>在管理后台菜单“客户”-“会员档案”找到想查询的会员信息,在会员详情中“日志”部分查看合并会员卡的时间,如下图: <img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-37e18301078f78a3.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="通过会员正常账户查看合并时间" /></p> </li> <li>在管理后台菜单“财务”-“会员信息变动稽核”,按刚才看到的时间、合并会员卡的日志类型查询,能够看到成对出现的合并记录,如下图所示。其中“合卡账户清空”的一个代表是被废弃的那个账户,合卡增加的则是保留下来的正常账户。点击该行右侧对应的“查看”按钮则可以打开一个新的页面、看到对应的会员信息。 <img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-44f1df1631137064.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="找到对应日志,点击“查看”" /></li> </ol> <p><img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-ed821ef25405ad00.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="在新页面中查看对应的会员信息,比如充值记录" /></p>

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