微信会员运营如何做？
<p>门店使用<strong>微信会员方案的优势</strong>是：</p>
<ul>
<li>会员到店消费不需随身携带会员卡，减少顾客负担，同时减少顾客忘记带卡而放弃消费的心理借口；</li>
<li>微信ID作为身份识别，很容易避免传统会员卡硬件可能出现的问题，比如卡号重复冲突、卡片消磁、读卡器接口松动；</li>
<li>会员营销方案可结合微信平台的天然传播优势；</li>
<li>线上（微商城）线下（门店）的消费行为可统一分析，精准营销、提升服务。</li>
</ul>
<p>虽然朦胧知道微信会员的好处，但是微信会员能做到些什么、如何做，商家还是有些疑惑，下面一一说明。</p>
<p>传统会员运营<strong>常见实践</strong>，现在依然广泛使用的，比如：</p>
<ul>
<li><strong>充值赠送</strong>。比如充100赠10元，一方面给商家带来快速发展的现金流，一方面鼓励顾客充值后持续消费。</li>
<li><strong>会员晋级激励</strong>。给不同等级会员一些特权，鼓励会员持续消费。现在电商依然用的比较多。</li>
<li><strong>积分</strong>。通过消费等行为送积分，积分可以兑换礼品。也可以作为会员晋级的条件。</li>
<li><strong>生日礼物</strong>。给过生日的会员特殊的优惠，这个方式在其他行业不见得好用，但在烘焙行业几乎是天成——生日蛋糕就是生日场景使用。</li>
</ul>
<p>这些方式在我们系统里的微信会员体系依然可以使用。充值规则、会员等级设置、积分规则都可以在<a href="https://www.goodsfans.com/fans/main">会员设置菜单</a>中设置。</p>
<p>微信带来了更便利的触达方式，比如充值可由会员自助操作，不同等级或者生日会员专享优惠券可以通过微信直接投放给顾客、促进消费。</p>
<p>微信最大的优势是传播，那么<strong>发动老顾客传播带来新顾客</strong>就是最诱人的实践了，分享抢券、团购、分享成交奖积分是一些玩法。不过商家也要克制，现在微信中分享的信息太多，消费者已经疲劳了；微信官方也一直都在打击过度营销。</p>
<p>商家梦寐以求的是能够维系好顾客、不断来消费。微信公众号提供了很方便的手段，促进顾客<strong>关注公众号</strong>有很多种方法，比如：</p>
<ul>
<li>关注有礼，最直白的方式。</li>
<li>发展微信会员，开通有礼。</li>
<li>顾客在线消费后提示关注公众号以便获得订单最新状态。</li>
</ul>
<p>微信运营不能打扰顾客，我想也是因此微信设置了每月投放4次的限额吧。其实，好的商品、好的服务才是根本，请商家投入更多精力到商品和服务改进上，微信运营的助力才能在“1”后面增加“0”~</p>
<p>私域运营也是比较流行的方式，拉群、加顾客微信单独沟通，都需要有客服人员投入。不过在很多私房烘焙商家取得很好的效果，毕竟有温度的人比机器的感受要好。</p>
<p>更高级一些的运营，比如RFM分析，比如邀请忠诚顾客来参与更多线下活动，其实倒不局限于微信会员，所有会员都可以做。</p>