会员贡献率
<p>会员贡献率=会员订单金额/总订单金额。</p>
<p>会员贡献率高,说明回头客多,销售上是好事。但也不是越高越好,太高显得新增顾客太少,增长被局限了;太低则没有稳定的销售来源。门店不一样,会员贡献率也不一样,比如商业区和社区的店就可能不同。分店和总部定期分析会员贡献率,总结问题,调整会员策略,帮助经营。</p>
<p>在<a href="https://www.goodsfans.com/login">web管理后台登录</a>后进入菜单“客户”-“会员分析”-“会员贡献率”,能看到如下趋势图,可以按分店、时间段查看:</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/24aefe534c4bcce2b5fb26ede89e1a7e" alt="" /></p>
<p>下方表格里还有“会员单价”、“非会员单价”,统计不同群体的客单价。如果会员单价低,这是个非常危险的信号,说明老顾客买得少了,这类企业可能营销强、生产弱;如果会员单价高,老顾客愿意多买,说明产品不错,但新顾客对产品不够了解,客单价偏低,可能是宣传工作不到位,导购需要加强。</p>