小票不能打印怎么办
<p>小票不打印有很多原因，笼统来说分为两方面：打印机本身的问题，软件设置的问题。可以从简单原因开始逐一排除。</p>
<h1>打印机本身的问题</h1>
<p>最简单的排查方法是<a href="https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646cf3bc3bbfd461d0d.html"><strong>打印测试页</strong></a>。如果测试页无法打印，显然是打印机本身问题。</p>
<p>如果有些小票打印、有些小票不打印，一般可以排除打印机本身问题。但也确实存在一些情况，驱动没有安装好时，一些情况能打印、一些情况不能打印（比如二维码图片不能打印）。</p>
<ul>
<li>
<p>没有正确安装驱动。
在windows的打印机里查看，能否找到对应的打印机。如果没有，说明没有安装驱动。打印麦田守望的小票，如果文字打印还比较正常，二维码打印却是乱的，基本可以断定是驱动没有正确安装。
看一下打印机背面显示的型号，找到小票打印机型号对应的驱动安装。可上网搜索驱动下载安装，最好到厂商的官网下载驱动、避免下载了垃圾软件。常用品牌打印机驱动官网下载地址：<a href="http://cn.gainscha.com/qudong.html">佳博（Gprinter）打印机驱动</a>、<a href="http://www.xprinter.net/index.php/Server/index/cid/1">芯烨（Xprinter）打印机驱动</a>。
安装后可以<a href="https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646cf3bc3bbfd461d0d.html">打印测试页</a>，能够打印测试页说明小票打印机本身安装成功。</p>
</li>
<li>
<p>缺纸。纸放反了。没开电源开关。
这些原因容易排除，但务必排除一下，经常有人折腾半天才发现是最简单的原因。</p>
</li>
<li>硬件本身坏了。
更复杂的问题，建议商家联系打印机的供应商。
曾经碰到一个不断重复打印的场景，是USB电压不稳。</li>
</ul>
<h1>软件设置的问题</h1>
<p>好几个地方用到小票打印，先确认清楚是哪儿不能打印。否则默认以为收银小票不能打印，排查半天可能压根不在点儿上。</p>
<h2>A.收银小票不打印</h2>
<p>如果是收银小票不打印，排除打印机本身问题后，可以排查一下打印机名称。</p>
<p>为了方便大部分客户开机即可使用，麦田守望软件通过打印机名称来识别。大部分烘焙门店使用58小票打印机，即打印机名称中含有“58”，直接就可以使用。少数门店使用别的打印机或名称不是58，就需要设置一下了。比较快的方法是，直接修改小票打印机的名称为58.</p>
<p>或者也可以修改软件配置。在<a href="https://www.goodsfans.com/login">web网站登录</a>后进入菜单“设置”-“销售终端”-“收银机管理”，找到有问题的收银机，点击查看详情，如下图所示：
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/48fe1e6b765576a21a2a3da0e90fb198" alt="" />
小票打印机名称修改与windows打印机里显示的名称一致。然后在收银机软件终端的点单页面右上角“菜单”-“同步数据”-“更新系统设置”。</p>
<h2>B.接单小票不打印</h2>
<p>可能的原因：</p>
<ul>
<li>
<p>接单打印软件没打开。
收银机可在右下角看是否在运行。
后台也可以看到在线状态“是/否”。不过如果客户非正常关机，后台看到的在线状态不一定准，像下图这样，显示在线，但单据显示“待打印”就有问题。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/78b4096ce8ddcb3971d4fd7c404842df" alt="" />
建议商家设置开机自动启动。</p>
</li>
<li>打印机选择不对。</li>
<li>
<p>分配到了别的地方。
看订单分配库房，接单打印的设置库房，是否一致。两者不一致就说明库房配置有问题。
像下图这样，多个接单打印软件都配置了同一库房，还可能发生“抢单”，哪个先打印了其他的就不会打印了。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/286afe2f120184ca9ebbfd3af25f71b8" alt="" /></p>
</li>
<li>网络波动。
此时打印设置页面的“打印记录”tab里的状态（下图）不是“完成打印”。网络恢复时会重新打印。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/b008a18285d0eefcc86483e83b74e983" alt="" />
特殊情况打印出现问题，可以在这里操作“重新打印”。</li>
</ul>