线下线上会员同步（实体卡、微信会员账户合并）

<blockquote> 本文在微信页面模板《门店日常操作指南》<a href="https://mp.weixin.qq.com/mp/homepage?__biz=MzA5Mzk1MTMyMg==&hid=11&sn=173832278e591e8009f30a0e3bbc289e">https://mp.weixin.qq.com/mp/homepage?__biz=MzA5Mzk1MTMyMg==&hid=11&sn=173832278e591e8009f30a0e3bbc289e</a> </blockquote> 会员支持几种方式：微信会员、手机号会员、实体卡。多种方式可以混用，同一顾客可以同时拥有不同形式会员，而余额、积分、消费记录等信息是打通的，线下线上同步。大部分人，只用微信会员就够了。（微信会员和实体卡会员都可以填写手机号，但没有微信和实体卡的“纯”手机号会员我们并不推荐，结账输入数字比其他两种方式都慢，也不够安全，虽然可以启用密码，但启用密码又有很多顾客嫌麻烦，排队结账时输入密码就更慢了） 以下情况是比较典型的启用多种形式场景： <ol> <li>开通电子会员后，又补实体卡。这个多见于辣妈群体，自己用微信会员，办张卡给孩子用、方便孩子自己来买个早饭什么的。因为是同一账户，辣妈充值、孩子消费、辣妈掌握消费记录…… 信息全部是互通的。</li> <li>已有实体卡或手机号会员，然后办微信会员。一般是老顾客已经办了实体卡，商家想推销微信会员，劝说顾客开通微信会员。</li> <li>分别办过微信会员和实体卡，合并两个账户。顾客可能不同时期办过不同会员，想合并在一起使用更方便。</li> </ol> <h2>1. 开通电子会员后，又补实体卡</h2> 先在收银机上识别会员，然后在会员识别界面点击“配卡”（如下图），在弹窗中填写卡号，将实体卡放到读卡器上，确定即可。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/9bf050f19dd6b1d28cfdc50a9677d0d5" alt="" /> 不要直接新开卡，会提示手机号重复。 <h2>2. 已有实体卡或手机号会员，然后办微信会员</h2> 先在收银机上识别会员，然后在会员识别界面点击“去开通”（如上图），会打印小票二维码（如下图），让顾客用微信扫码并按照提示操作即可。 <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/b048c9d9da9f7ed1f5f5f5059bb2e0d4?showdoc=.jpg" alt="小票二维码" /> 此二维码仅一次有效，用过之后就失效了；安全起见，时间过久也会失效： <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/53966e6a8eabb54f488373eeb0236456?showdoc=.jpg" alt="" /> <hr /> 另外，顾客也可以自己关注微信公众号激活微信会员，此时会因为手机号重复给出提示，顾客可以选择自动合并（如下图）。 <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/dde7d090f254a756d4509a467f6697e2?showdoc=.jpg" alt="" /> <h2>3. 分别办过微信会员和实体卡，合并两个账户</h2> 大部分正常情况，如前述场景2，无论从收银机识别后打印扫码、还是从微信验证手机号，都可以自动合并。但现实场景中有很多异常情况，比如： <hr /> 两个账户的手机号不一致，不允许合并。这个限制是为了防止误操作，防止不怀好意的个别人绑定别人的卡。核实清楚都是顾客本人的信息，再继续操作。有两种方式操作： <ul> <li>如果顾客以后想使用微信会员的手机号，那么商家到管理后台将实体卡的手机号删除，再按前述步骤打印二维码扫码合并。</li> <li>如果顾客以后想使用实体卡的手机号，那么商家到管理后台将微信会员的手机号删除，再按前述步骤打印二维码扫码合并。（顾客自己在微信会员界面修改手机号验证也行，但很多顾客没有这个耐心，所以建议还是商家操作）</li> </ul> <hr /> 如果想合并的两个账户的其中一个已经同时开通过微信会员和实体卡，无法合并。就是说，两个微信会员无法合并，两个实体卡也无法合并。 实体卡在收银机上识别、打印二维码，然后微信扫码绑定，如果该微信以前已经绑定了其他实体卡，会如下提示。用户或者换个微信来绑定这个卡，或者把原来绑定的卡解绑后再来绑定新卡，或者原来的卡直接换卡成新的这张。 <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/e100b8c22788274b309805690b89a509?showdoc=.jpg" alt="" /> <hr /> 一个手机号只能激活一个微信会员。如果激活会员时使用的手机号以前已经激活过其他微信会员，会如下提示。用户或者换个手机号，或者把原来激活的取消掉再来激活。 <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/72719c9994aca5146b9287c72be71c6e?showdoc=.jpg" alt="" /> <hr /> <blockquote> 两个账号合并的依据是手机号，所以微信会员激活时候得要求验证手机号。启用手机号验证在web后台“客户”-“会员设置”-“会员属性”处设置。 如果是要换卡或者换微信，另见特殊情况处理说明。 </blockquote>

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