【旧版】微信优惠券使用全流程

<a href="http://www.jianshu.com/p/8bcd5eb115eb">为什么推荐使用微信优惠券？</a>简单说，可传播！微信优惠券也有缺点，不怕，我们弥补。 <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-918a04ad0003cb1e.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="微信公众平台的优惠券使用引导" /> 在<a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>卡券功能有完整步骤的引导说明，很清晰，如上图。商家操作大体分三步： <ol> <li>制券。商家先定义优惠券。</li> <li>投放。通过种种方式发放给潜在顾客。</li> <li>核销。顾客持券消费时验证核销。</li> </ol> 我们的优惠券使用流程也是类似三步： <ol> <li>制券 1.1 创建优惠券 1.2 如果需要复杂优惠规则，创建优惠方案，关联1.1步骤中创建的优惠券</li> <li>投放（以下各种方式根据场景需要选用） a. 可使用<a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>自有投放方式； b. 或者我们的“精准投放”方式，选择某种特征或消费习惯的顾客定向投放； c. 或者放到“卡券货架”待顾客自己领取； d. 或者使用“分享抢券”、“暗号送礼”、“关注有礼”等传播方式，发动老顾客或朋友、合作伙伴发放优惠券； e. 或者使用充值送券、满X送券，带动更多消费； f. 或者不仅仅是送的优惠券，而是需要顾客花钱购买或者积分兑换的“礼券集市”</li> <li>核销：推荐使用我们的销售终端</li> </ol> <h2>1. 制券</h2> 1.1 创建优惠券。详见<a href="http://www.jianshu.com/p/0e933f1ece22">《如何创建微信优惠券？》</a>。如果只需要简单的“满减”、全场“折扣”优惠，可以选择"折扣券"、"代金券"类型，跳过1.2步继续向下进行2、3步。如果需要复杂的优惠规则，则必须选择“优惠券”类型，并在下面1.2步骤做关联。 1.2 关联复杂优惠规则。为什么分两步创建并关联？详见<a href="http://www.jianshu.com/p/8bcd5eb115eb">《常规促销不常规，为什么推荐关联微信优惠券？》</a> 在我们<a href="https://www.goodsfans.com/login">web网站登录</a>后进入菜单“营销”，根据实际营销需要选择“满减赠”、“单品优惠”、“套餐优惠”中任意一个新建优惠方案，生效方式选择“关联微信优惠券”并选取1.1步中创建的优惠券。 <ul> <li>满减赠和套餐优惠的设置方式，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/6d498b1bd0bf">《如何使用满减赠、套餐优惠提升客单价？》</a>。</li> <li>单品优惠的设置方式，参考<a href="http://www.jianshu.com/p/48be7e65d9d2">《如何使用单品优惠定义会员价？》</a>。</li> <li>还可以定义量贩优惠，比如<a href="http://www.jianshu.com/p/ed6f4f46fd46">《第二杯半价——量贩优惠如何设置？》</a></li> </ul> <h2>2. 投放优惠券</h2> <h3>a. <a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>自有投放方式：</h3> <ul> <li>直接群发卡券</li> <li>嵌入图文消息</li> <li>下载二维码</li> <li>摇一摇周边</li> <li>微信连wifi 无差别投放优惠券给所有关注公众号的粉丝，推荐使用这些官方功能。</li> </ul> 登录<a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>进入“卡券功能”-“优惠券”列表，见下图： <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-be4cf975fc4c06af.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="优惠券列表" /> 准备投放的优惠券对应行，点击“投放”，出现下图选择投放方式： <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-0bebb703eac0374c.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="微信公众平台优惠券官方投放方式" /> （注意千万不要使用编辑时的“预览”按钮发放优惠券！） 如果选择直接群发卡券，会进入下图页面，群发对象可以是“全部用户”，也可以按用户标签选择、按性别或地区选择。不过微信用户的性别和地区信息并不准确，这个筛选不建议使用。常用的还是直接群发“全部用户”，需要注意，这个群发跟图文消息的群发共同受到“每月4条”的限制。微信官方的这个限制是为了避免过度营销，我们是支持的，也希望我们的商家客户能够理解支持。 <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-053ac72a25e5bf85.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="群发微信优惠券" /> 如果选择嵌入图文消息，会进入下图“新建图文消息”页面，编辑完整后可群发。也可以是从<a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>“素材管理”进入编辑图文消息，使用右侧“卡券”按钮嵌入优惠券。 <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-8ed89a4a3cba335f.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="卡券嵌入图文消息" /> 如果选择下载二维码，可把二维码转发他人、或者打印张贴到门店，供顾客扫码领取优惠券。 摇一摇周边功能需要单独开通才能使用。 微信连wifi的方式详见<a href="http://www.jianshu.com/p/70afd231c353">《如何让顾客关注微信公众号使用wifi、或使用wifi关注微信？》</a> 其实我觉得微信官方最好的“投放”方式应该是朋友券，投放给老顾客后，她的朋友们全部都可以看到和使用，影响范围瞬间放大~在创建优惠券时选择此类即可，因为效果好微信官方也收取一点费用，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/0e933f1ece22">《如何创建微信优惠券》</a>第二种方式。 <h3>b. 精准投放</h3> 微信官方的投放方式可面向广泛的人群，但不够精准，如果希望精准一些，比如按会员等级、会员生日、顾客消费行为习惯投放优惠券，可以使用我们提供的精准投放，使用方式详见<a href="http://www.jianshu.com/p/e549e4ada2ff">《“精准投放”微信优惠券，给不同顾客独有的心意》</a> 精准投放跟前述a微信官方群发使用的是同一个接口、共同有“每月4条”的限制。 <h3>c. 免费领券</h3> 通过微信公众号推送消息来投放的方式（包括“直接群发卡券”、“嵌入图文消息”、精准投放），都受每月每人4条的限制。如果想多提供一些精准优惠券，享受“精准投放”的一部分条件，还有一种方式是，创建一个优惠券列表，放到公众号或微信商城菜单，顾客可自由进入点击领取。设置方式详见<a href="http://www.jianshu.com/p/5fbc8ec94f5f">《可根据会员身份和生日判断能否领取的优惠券列表》</a>。 这种方式也可跟精准投放同时使用。比如会员生日专享优惠，可以在每月1号通过“精准投放”发短信给过生日的会员，然后会员可以去卡券货架领取当月生日优惠。（生日优惠券可以设置成每人限领一次，就不怕重复领取了） <h3>d. 分享抢券、关注有礼等营销活动</h3> 使用微信优惠券最大的好处应该是传播，发动老顾客带来新顾客，可使用分享抢券，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/13d775376076">《“分享抢券”让顾客带来顾客~》</a> 关注公众号可以推送优惠券促进新顾客消费，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/36f99584c821">《“关注有礼”促进关注公众号》</a> 此外还有“暗号送礼”可用于老顾客或者合作伙伴传播。 <h3>e. 充值送券、消费满X送券，带动更多消费</h3> “充值送券”比单纯的充值返现更方便带动顾客消费，尤其开业酬宾送大量券在烘焙行业中很常见。详见<a href="http://www.jianshu.com/p/25d7d6fd93ca">《会员充值规则设置》</a> 消费送券可以带动顾客下次消费，“消费满X送券”还兼有提升本次客单价的作用。在“营销”-“满减赠”中可以设置。 <h3>f. 花钱购买或者积分兑换的“礼券集市”</h3> 礼券可以免费领取，也可以付费购买。购买礼券有很多现实场景，比如中秋时候购买月饼券、端午时候购买粽子券。买券可以花钱也可以使用积分兑换，积分兑换更适用于回馈老顾客一些促销力度比较大的优惠。详见<a href="https://www.jianshu.com/p/23cdf2957a57">《礼券集市，玩转节令礼券和会员福利》</a> 这种方式其实还可以用于企业客户发员工福利。企业客户更接受有介质的方式（实体卡或券），但实体卡或券可以激活为微信优惠券，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/bad6355c1d20">《适合企业客户发员工福利的充值卡》</a> <h2>3. 核销优惠券</h2> <a href="https://mp.weixin.qq.com">微信公众平台</a>自有核销方式需要定义“核销员”，关注“卡券商户助手”公众号，在手机上操作核销。按照官方提示一步步操作即可。 这种方式的缺点是，销售额是单独计算的，无法计入商家正常销售的营业额统计，需要单独计算，会计的工作量比较大；核销无法自动关联商品判断，需要核销员人工判断，商品也无法统一库存管理，商家工作人员的工作量比较大。甚至有些门店不喜欢店员上班时间用手机。 我们的销售终端自带微信优惠券核销功能，也能日常销售使用，所有的数据一气呵成，推荐使用。我们的销售终端有两种： <ul> <li>线下门店使用的收银机。详见<a href="http://www.jianshu.com/p/99a7dfd2df8c">《在收银机上核销微信优惠券》</a>。</li> <li>线上微信商城。如何对接微信、设置微信商城，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/d32de217efd3">《第一次连贯试用：微信商城》</a></li> </ul> <hr /> 从新建优惠券到顾客领券后到门店消费核销的全过程，可通过一个例子直观感受一下：<a href="http://www.jianshu.com/p/9c223ee9f65a">《示例：6月份生日的会员可享受双倍积分优惠》</a> 更多的营销玩法详见<a href="https://www.jianshu.com/p/702c2131aeec">《玩转营销（目录）》</a> 麦田守望专注烘焙行业软件，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/9db9a97a921a">《我们为啥选择做烘焙连锁门店全价值链管理软件？》</a>、<a href="http://www.jianshu.com/p/eca9ac0e689d">《烘焙连锁门店“全价值链管理”软件是什么？》</a>

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