概览【待重写】

门店使用我们收银机、微信会员的场景。涉及几个方面： <ol> <li>商家后台设置</li> <li>顾客开通微信会员</li> <li>微信会员到店消费</li> <li>会员相关数据分析</li> </ol> <h3>1、商家后台设置</h3> 第一次使用需要设置很多东西，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/10ea9d8ac10b">《初次使用必读：微信对接需要做的一系列设置》</a>。其中1-2步（即申请并认证微信服务号、授权）做好后即可体验微信会员的简单使用场景（本文所述），更多深入使用则需要做完其他步骤（开通微信支付、卡券功能）。 如果有旧系统切换，需要考虑会员数据导入。 <a href="http://www.jianshu.com/p/3346bd219223">《会员数据批量导入》</a> <a href="http://www.jianshu.com/p/952ee7e81209">《我们为什么不做会员信息导出功能？》</a> 要为微信会员设置个方便的入口，建议直接在微信公众号菜单设置一个入口。在<a href="https://www.goodsfans.com/login">我们web网站登录</a>后进入菜单“微信商城”-“公众号菜单”，如下图，在页面左侧的手机界面点击“+”新增菜单或者点击某个菜单进行编辑。微信会员的菜单入口设置选择“跳转页面”、“微店菜单”并在弹窗中选择“会员卡”即可。 <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-1a29d0341ee308e6.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="微信会员的菜单入口设置" /> <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-17ba48bf77cfddd6.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="选择会员卡" /> 公众号菜单设置更多说明详见<a href="http://www.jianshu.com/p/93244f8c439f">《公众号菜单的使用方法》</a> <hr /> 为会员设置不同等级，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/b48904f02324">《会员等级设置举例说明》</a> 设置充值赠送规则，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/25d7d6fd93ca">《会员充值和消费》</a> 设置积分赠送和使用规则，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/485225c34c18">《积分规则设置》</a> 激励顾客开通微信会员、给予一定优惠，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/acf58aee1299">《开通微信会员的小技巧》</a>和<a href="http://www.jianshu.com/p/15370479ed7b">《微信会员设置》</a>、<a href="http://www.jianshu.com/p/78410a3c1600">《会员信息（属性）配置》</a> 会员主页的功能和样式定义（待补充链接） <hr /> 请商家思考：微信会员运营打算如何做？基于我们系统功能有一些建议，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/7edb54fafafa">《微信会员运营如何做？》</a>，但其实还应该有更高层面的思考、不局限于这些，也不见得是一定要使用系统才能做的，比如邀请资深顾客参与新品品鉴，虽然系统可以通过数据分析更快识别出哪些是资深顾客但更多功夫还在题外。 本部分的说明还是偏入门级别。更高级的，比如会员画像、精准营销，知者不难，不知者没有必要使用，就不在入门系列文章里讲解了。 <h3>2、开通微信会员</h3> 顾客只需关注商家微信公众号即可开通微信会员。 第一次试用（尤其是商家管理员自己试用）推荐这个最简单的做法。其他开通流程，不同商家会有不同想法，详见<a href="http://www.jianshu.com/p/acf58aee1299">《顾客如何开通微信会员》</a>或<a href="http://www.jianshu.com/p/ccac65fb32f0">《第二次连贯试用：微信会员在门店使用》</a> 从商家微信公众号进入，微信会员菜单，进入激活流程，填写基本资料、领取优惠券。 <h3>3、微信会员到店消费</h3> 顾客进入商家公众号，在前面第1步定义的会员菜单打开微信会员界面，如下图（左），点击“到店消费”，会出现“微信会员安全码”，如下图（右）： <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-baa43bd8af54162a.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="微信会员到店出示身份凭证" /> 将“微信会员安全码”出示给收银员。 在收银机上准备为顾客点单的界面（如下图），收银员可使用扫码枪扫码上图（微信会员安全码）的条形码或二维码，识别会员： <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-cb9fe60985c11b5e.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="识别会员和顾客特征" /> 如果没有扫码枪或者扫码枪故障，直接输入18位微信会员安全码再点击“查询”亦可。 <img src="http://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-1c9189bb5a5cb1b8.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="识别会员后" /> 然后选择顾客特征进入正常的点单界面。 为啥要在点单前识别会员、而不是像传统的做法在支付时再识别会员？很简单，看到会员信息后礼貌的打声招呼“董小姐您又来啦”顾客是不是感觉被人记住和尊重？看到这位顾客客单价260元、本次是第125次消费，店员积极性是否会不一样？ 为啥要麻烦的选择顾客特征？详见<a href="http://www.jianshu.com/p/9768f98b0991">《顾客年龄和性别分布分析》</a> 微信会员到店，可能充值、使用充值的余额消费、使用微信优惠券，每种操作详见 <a href="http://www.jianshu.com/p/b4f75701762d">《微信会员、实体会员卡在门店（收银机上）的操作》</a> <h3>4、会员相关数据分析</h3> <a href="http://www.jianshu.com/p/7062ed46e533">《了解会员积分分布》</a> <a href="http://www.jianshu.com/p/d38083f25ae9">《会员充值统计》</a> 待补充

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