商业思维
<h1>商业思维</h1>
<h4>什么是商业思维？</h4>
<ul>
<li>你要服务的客户是谁？</li>
<li>你能给他带来什么价值？</li>
<li>为什么你能给他带来这些价值？</li>
<li>你如何通过服务客户，给企业带来价值？</li>
<li>商业思维的本质是创造价值！</li>
</ul>
<h3>为什么产品经理要具备商业思维？</h3>
<h4>市场趋势</h4>
<ul>
<li>流量红利消失及业务规模化倒逼企业专注打造更精细的商业模型</li>
<li>资本市场收紧让企业经营回归商业本质，资本更强调盈利和被验证的商业模式</li>
</ul>
<h4>职场趋势</h4>
<ul>
<li>产品同质化严重，商业思维体现差异化</li>
<li>细分趋势带来细分岗位</li>
</ul>
<h2>如何理解、践行商业思维？</h2>
<h3>产品经理如何养成商业思维？</h3>
<ul>
<li>培养商业意识</li>
<li>学习商业模式</li>
<li>理清商业目标</li>
</ul>
<h4>商业意识有哪些</h4>
<ul>
<li>成本意识：有形成本（人力成本，空间实物成本），无形成本（沟通成本，项目风险成本，机会成本） </li>
<li>数据意识：成本计算，收益计算，ROI计算，用户画像计算，转化漏斗计算，未来数据预测</li>
<li>共赢意识：体验、商业、技术的共赢，商业利益相关者的共赢</li>
<li>优先级意识：抓重点，知道客户最想要的，有节奏，优先考虑长期变现和间接变现</li>
</ul>
<h2>商业模式画布</h2>
<h4>什么是商业画布？</h4>
<ul>
<li>一种思考工具</li>
<li>将复杂的商业模式清晰可视化</li>
<li>帮助梳理企业已有资源，明确自己和团队的经营思路，审视当下，启发未来</li>
</ul>
<h4>商业模式画布能做什么？</h4>
<ul>
<li>打开思路，避免遗漏，收获全局商业思维</li>
<li>可视化、标准化展示商业各元素关系，便于使用同一语言讨论不同商业领域的问题</li>
<li>启发产品创新，帮助找到能为细分用户提供的差异化价值</li>
</ul>
<h4>商业模式不能做什么?</h4>
<ul>
<li>不能帮我们动态的看问题</li>
<li>不能适配所有的国内互联网商业模式</li>
</ul>
<h3>商业画布长什么样？</h3>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=bc778ded69fe5d247490704cd8c0f33e&file=file.jpg" alt="商业画布" title="商业画布" /></p>
<h4>客户细分如何进行</h4>
<ul>
<li>我们的目标用户、客户是谁？</li>
<li>我们为哪些群体解决问题？</li>
<li>谁会最终为我们的产品、服务买单?</li>
</ul>
<h4>价值主张如何提出</h4>
<ul>
<li>我们能为客户、用户、消费者提供什么产品、服务？能满足他们什么需求？</li>
<li>我们能为用户创造什么价值？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>核心价值</li>
<li>衍生价值</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>渠道通路如何找到</h4>
<ul>
<li>哪些渠道可以接触到我们的用户？</li>
<li>如何接触他们？</li>
<li>哪些渠道质量更好？</li>
<li>哪些渠道可以被整合？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>线上渠道</li>
<li>线下渠道</li>
<li>直接渠道</li>
<li>间接渠道</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>客户关系如何建立</h4>
<ul>
<li>客户可不可以经常用的我们的产品/服务</li>
<li>客户可不可以持续为我们的产品、服务买单</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>产品手段：建立沟通通道，定期触达提醒</li>
<li>运营手段：实施忠诚度计划，处理客户反馈</li>
<li>市场手段：构建品牌效应，唤醒客户意识</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>收入来源如何解决</h4>
<ul>
<li>企业通过什么方式收取费用？</li>
<li>什么样的价格能让客户愿意付费？</li>
<li>他们更愿意如何支付费用？</li>
<li>每个收入来源占总收入的比例是多少？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>按直接销售收入：销售实体商品获得收入</li>
<li>按使用收费：按使用产品/服务次数/量级收费</li>
<li>按订阅收费：按照重复使用产品/服务收费</li>
<li>租赁收费：按特定时间内使用权收费</li>
<li>授权收费：按版权、使用权收费</li>
<li>中介收费：按中间商撮合服务收费</li>
<li>广告收费：按广告曝光、触达、转化收费</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>核心资源如何确立</h4>
<ul>
<li>我们提出的价值主张需要什么样的核心资源？</li>
<li>我们打开渠道通路需要什么样的核心资源？</li>
<li>以及维系我们的客户关系和收入来源要有哪些核心资源？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>实体资产：土地、厂房、设备等</li>
<li>金融资产：现金、银行授信、股票期权</li>
<li>知识产权：品牌、商标专利、域名、公众号</li>
<li>人力资源：核心优秀团队（技术和经验）</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>关键业务如何执行</h4>
<ul>
<li>我们需要执行哪些关键事件，才能做到我们的价值主张？</li>
<li>我们需要执行哪些关键事件，才能打开我们的渠道通路？</li>
<li>我们需要执行哪些关键事件，才能维系好我们的客户关系和收入来源？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>生产产品：产品设计、开发、推广等、包括有形产品和无形产品</li>
<li>解决问题：提供问题解决方案，如咨询服务、医疗服务、出行服务</li>
<li>搭建平台：提供以平台为核心资源的商业模式，如社交网络、交易网络</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>重要伙伴如何找到</h4>
<ul>
<li>谁是我们的重要伙伴？</li>
<li>谁是我们的重要供应商？</li>
<li>我们正在从合作伙伴那里获得哪些核心资源？</li>
<li>合作伙伴都执行了哪些关键业务？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>竞争关系下的【战略合作】</li>
<li>非竞争关系下的【战略联盟】</li>
<li>开发新业务【合资关系】</li>
<li>确保可靠供应【供需关系】</li>
</ul>
</blockquote>
<h4>成本结构如何计算</h4>
<ul>
<li>什么是我们商业模式中最重要的固定成本？</li>
<li>哪些核心资源花费最多？</li>
<li>哪些关键业务员花费最多？</li>
<li>如何优化成本结构？</li>
</ul>
<blockquote>
<ul>
<li>固定成本：可以提高效率</li>
<li>可变成本：扩大规模</li>
</ul>
</blockquote>