数航ERP帮助文档

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邮件设置

<h3>功能介绍:</h3> <p>1.支持自定义设定每个邮箱的收件规则与文件夹管理,所有店铺可共用标签,提高客服的二次跟进买家效率以及快速处理重要邮件。</p> <p>2.功能使用权限说明: 1)收件规则:收件规则根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置收件规则的操作权限以外,还需要配置店铺以及对应的邮箱账号权限,即可查看与操作该条收件规则。</p> <blockquote> <p>设置完毕后,该店铺站点对应的邮箱账号接到满足条件的邮件会自动归类到文件夹中,可在【邮件消息】中查看;</p> </blockquote> <p>2)文件夹:文件夹根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置文件夹的操作权限以外,还需配置店铺以及该规则对应的邮箱账号权限。 3)标签:标签是所有店铺共用的标签,编辑与删除是会全局影响。如果只有查看权限,即可进行针对邮件进行标签标签功能;如果配置了标签的操作权限,即可添加/编辑/删除所有标签。 输入图片说明</p> <p>3.问题与解决 问题: 1)无法进行打标签快速在邮件列表进行查看买家的标识; 2)无法在所有邮件针对某一种类型的邮件进行重点关注; 3)多个运营管理一个邮箱账号,无法设置规则进行分类处理; 解决: ASINKING ERP可直接自定义设定每个邮箱的收件规则与文件夹管理,所有店铺可共用标签。</p> <h3>邮件设置操作指引</h3> <h4>收件规则</h4> <p>1.使用范围 收件规则根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置收件规则的操作权限以外,还需要配置店铺以及对应的邮箱账号权限,即可查看与操作该条收件规则。</p> <p>2.操作说明 1)搜索、筛选:支持店铺、操作人快捷筛选,可通过邮箱账号、收件规则进行模糊搜索。 2)批量操作:支持添加规则、批量删除、开启、禁用。 3)添加规则:可设定指定店铺下的某个邮箱账号针对发件人、收件人、发件域、主题、内容等设定规则执行自动操作(标记已读、打标签、移至文件夹)。 4)单个收件规则操作:编辑、删除、新增复制、操作日志。 输入图片说明</p> <p>3.添加规则说明 1)基本信息    1.1)店铺:选择需要设置收件规则的店铺,单选。    1.2)邮箱账号:支持选择多个邮箱同时进行设置一个收件规则,仅支持选择同一个店铺下的邮箱账号。    1.3)规则状态:默认关闭,需要执行请开启。 2)收到邮件时    2.1)一级判断条件:设定所有添加的判断对象是需要满足全部条件还是任一满足。    2.2)二级判断条件:针对添加的判断对象里,每个条件个单个设定是需要满足全部条件还是任一满足。    2.3)三级判断条件:针对添加的每个判断对象里,所有添加的条件设定是需要满足全部条件还是任一满足。    2.4)判断对象:可选择发件人、收件人、发件域、抄送人、邮件主题、邮件内容、订购产品包含的ASIN。 3)执行操作    3.1)移至文件夹:可针对基本信息里添加的邮箱账号,设定需要移至到指定的文件夹。添加多个可指设定每个邮箱账号,移至到指定的文件夹或者选择不移至。    3.2)标记标签:可针对基本信息里添加的邮箱账号设定需要移至到指定的文件夹。    3.3)标记已读:可针对基本信息里添加的邮箱账号设定是否需要标记已读。 输入图片说明 输入图片说明 输入图片说明</p> <p>4.操作日志说明 操作日志记录从创建收件规则开始后的每次提交操作记录,并详细记录调整前与调整后的对比。 输入图片说明</p> <h4>文件夹</h4> <p>1.使用范围: 文件夹根据指定的店铺所对应的邮箱账号设定。除了需要配置文件夹的操作权限以外,还需要配置店铺以及对应的邮箱账号权限,即可查看与操作该文件夹。</p> <p>2.操作说明 1)搜索、筛选:支持店铺、操作人快捷筛选,可通过邮箱账号、文件夹进行模糊搜索。 2)批量操作:支持添加文件夹、批量删除。 3)添加文件夹:可设定指定店铺下的某个邮箱账号的文件夹。 4)单个文件夹操作:编辑、删除、操作日志。 输入图片说明 输入图片说明</p> <p>3.操作日志说明 操作日志记录从创建文件夹开始后的每次提交操作记录,并详细记录调整前与调整后的对比。 输入图片说明</p> <h4>标签</h4> <p>1.使用范围 标签是所有店铺共用的标签,编辑与删除是会全局影响。如果只有查看权限,即可进行针对邮件进行标签标签功能;如果配置了标签的操作权限,即可添加/编辑/删除所有标签。</p> <p>2.操作说明 1)搜索、筛选:支持店铺、操作人快捷筛选,可通过邮箱账号、标签进行模糊搜索。 2)批量操作:支持添加标签、批量删除。 3)添加文件夹:可设定全店铺使用的标签。 4)单个标签操作:编辑、删除、操作日志。 输入图片说明 输入图片说明</p> <p>3.操作日志说明 操作日志记录从创建标签开始后的每次提交操作记录,并详细记录调整前与调整后的对比。 输入图片说明</p>

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