物流下单
<p>物流下单即推送订单信息至物流服务商,进行订单预报,物流商会返回运单号、跟踪号和面单等信息</p>
<h3>权限开通</h3>
<p>1.在【设置】>【角色管理】>【功能权限】打开【物流下单】相应权限 输入图片说明</p>
<h3>物流下单操作说明:</h3>
<p>1.待审核状态订单操作预发货,待审核状态审核配货至待发货的订单都会进入此页面进行物流下单(已物流下单成功的订单不会在物流下单页面展示),下单失败的订单可操作重新下单
输入图片说明</p>
<p>2.导入跟踪号 有些自定义的物流商未对接API,需要人为导入跟踪号,模拟物流下单的动作
输入图片说明 输入图片说明</p>
<p>3.转待处理 物流下单失败的订单,可操作转待处理转回【销售】>【订单管理】模块,此处操作转待处理成功后,若操作的为待发货状态订单,会更新订单状态为待审核,取消原有的配货(库存锁 定)
输入图片说明</p>
<h3>常见问题</h3>
<p>Q:物流下单的失败原因有哪些?
A:对接物流商进行订单预报,主要失败原因和解决方案如下:
1)报关信息不完整:操作转待处理,回退订单至【销售】>【订单管理】模块,由运营进行调整补充后再次审核。
注:提前在【商品】>【商品管理】模块下维护好SKU的报关信息,订单管理模块后续会自动取值,减少由报关信息不完整导致的物流下单失败的情况
2)API配置错误:在【物流】>【物流下单】下查询出对应的物流商,确认API配置是否正确,调整后回到【仓库】>【物流下单】模块勾选订单进行重新下单。
3)寄件人地址、揽件地址、退件地址缺失或不完整: 在“物流>自发货物流”下查询出对应的物流方式,编辑维护好地址信息,调整后回到【仓库】>【物流下单】模块勾选订单进行重新
下单。
4)收货地址信息不完整:操作转待处理,回退订单至【销售】>【订单管理】模块,由运营进行调整补充后再次审核。</p>