品智升级流程
<h3><center>升级安排</center></h3>
<h4>一、升级前安排</h4>
<h5>1、集中部署</h5>
<p>（一）提供后台地址给到品智客服，查看可以升级哪个版本，品智客服查看对应版本是否运行稳定；
（二）品智客服发送对应版本的升级说明和升级注意事项给到代理商，代理商查看后提前安排客户培训，涉及到客户的功能修改以及新增功能要培训到位；
（三）代理商确认客户升级时间后与品智客服沟通升级时间，例：升级安排在4月3日，则4月3日晚上客户闭餐后升级云端，4月4日早上九点门店挂自动升级包进行升级，确认升级时间后发送升级确认函（<a href="https://pzkj.lanzouo.com/izNrKnzpxqh">https://pzkj.lanzouo.com/izNrKnzpxqh</a>）
到shengji@pinzhikeji.com邮箱（如客户有特殊情况，有夜宵或者早餐门店需要升级说明写明）；
（四）品智客服建立升级安排后回复代理商邮件：“已安排升级”</p>
<h5>2、单独部署</h5>
<p>（一）提供后台地址给到品智客服，说明需要升级的版本，品智客服查看对应版本是否运行稳定；
（二）代理商提供阿里云快照共享截图给到品智客服：
阿里云镜像共享说明.note：<a href="http://note.youdao.com/noteshare?id=704c734d353340026dba0c4e291c1daa&sub=D6EBB545F70040DFAA36CAD754F95409">http://note.youdao.com/noteshare?id=704c734d353340026dba0c4e291c1daa&sub=D6EBB545F70040DFAA36CAD754F95409</a>
品智客服安排品智运维任务做阿里云快照测试，通知代理商：“XXX客户已安排快照测试”测试时间在1-5的工作日完成
（三）品智客服发送对应版本的升级说明和升级注意事项给到代理商，代理商查看后提前安排客户培训，涉及到客户的功能修改以及新增功能要培训到位；
（四）阿里云快照测试完成，通知代理商：“XXX客户快照测试完成”，可与客户沟通升级时间。
（五）代理商确认客户升级时间后与品智客服沟通升级时间，例：升级安排在4月3日，则4月3日晚上客户闭餐后升级云端，4月4日早上九点门店挂自动升级包进行升级，确认升级时间后发送升级确认函（<a href="https://pzkj.lanzouo.com/izNrKnzpxqh">https://pzkj.lanzouo.com/izNrKnzpxqh</a>）
到shengji@pinzhikeji.com邮箱；注：门店数量超过10家的客户升级当天先升级部分门店，使用1-2餐没问题升级其他门店。
（如客户有特殊情况，有夜宵或者早餐门店需要升级说明写明）；
（六）品智客服建立升级安排后邮件回复代理商：“已安排升级”</p>
<h4>二、升级当天</h4>
<h5>（一）挂门店自动升级包</h5>
<p>集中部署门店九点挂包统一升级，单独部署客户提前沟通挂包时间和门店，品智客服挂包完成通知代理商</p>
<h5>（二）代理商发送升级通知以及门店自动升级步骤至客户群：</h5>
<p>通知：请门店收银到店后打开收银点升级按钮，升级后版本V3.0.XX版本：
1、各门店请在X月X早上开餐前打开收银进行自动升级（注：先升级服务器电脑，服务器电脑升级完成后再升级其它电脑，如出现杀毒软件阻止，点允许）。
2、务必在今天（X月X日）开餐前完成升级并完成测试。
测试项目如下，有问题及时反馈：
①收银登录，检查打印服务是否正常启动，未启动的右下角退出收银重新登录进行再次检查；
②各个电脑打印服务检查无误后，进行点菜下单测试、后厨出单测试；
③收银进行结账测试（会员操作、移动支付等常规操作）；
④对接美团、饿了么外卖的门店，测试外卖接单。
3、注意！！！
①所有电脑关闭杀毒软件之后再操作升级
②提示升级失败不要重启服务和重启电脑，点击退出升级等十分钟打开收银
感谢大家配合。
自动升级步骤：<a href="https://pzkj.lanzouo.com/iDj3So2byhi">https://pzkj.lanzouo.com/iDj3So2byhi</a></p>
<h5>（三）代理商在10:30分前反馈升级测试结果至品智客服。</h5>