3.1.8 移动设备
<h4>1. 移动 POS 登录提示：接口返回错误</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a. 登录界面参数设置，修改门店服务器 IP 和门店端口；
b. 确认无线网络连接正常，无线网络保持和收银一个局域网内；
c. 检查移动 POS 和 PC-POS 版本是否对应； </p>
<h4>2. 移动 POS 进入点菜界面无菜品图片展示</h4>
<h5>解决方案：登录界面进入参数设置，修改云端服务器 IP 和云端端口；</h5>
<h4>3. 移动 POS 使用线上结账，一直转圈结账不成功</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a. 登录界面进入参数设置，修改云端服务器 IP 和云端端口；
b. 确定移动 POS 连接的无线网络外网畅通； </p>
<h4>4. 移动支付结账客人收到扣款信息，收银未清台</h4>
<h5>解决方案：拍照记录客人扣款交易记录，手动补录结账；</h5>
<h4>5. 移动 POS 点开桌台时闪退</h4>
<h5>解决方案：检查移动 POS 和 PC-POS 版本是否和后台版本一致对应；</h5>
<h4>6.旺pos设备恢复出厂操作步骤</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a.旺POS-4G恢复出厂设置流程：设备端点击设备中的设置--点击关于本机---找到设备EN号后连续点击5下，出现的对话框--点击RestoreFactory--在新页面找到SMT测试（第三个）--进入到新页面---点击右下角的退出，在对话框中，点击确认。等待设备恢复出厂设置。
b.旺POS-3G恢复出厂设置流程：设备端点击设备中的设置--点击关于POS---找到设备EN号后连续点击5下，出现的对话框--点击进行测试--在新页面找到SMT测试（第三个）--进入到新页面---点击右下角的退出，在对话框中，点击确认。等待设备恢复出厂设置。</p>