3.1.2 软件升级
<h4>1. 手工升级提示需要 administrator 权限</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a. 请解压升级程序，替换文件并且手工打脚本；
b. 删除 administrator 组下的其他用户；
c. 升级包放到 D 盘，给 D 盘所有权限，右键以管理员身份运行升级程序； </p>
<h4>2. 手工升级在最后替换程序时，一直没有反应</h4>
<h5>解决方案：请检查软件是否安装在 D 盘，如没有需要手工替换；</h5>
<h4>3. 自动升级提示备份失败</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a. 检查进程中是否运行程序，如有运行需要结束进程；
b. 退出杀毒软件，关闭防火墙重试；
c. 关机重启重新运行；</p>
<h4>4. 自动升级提示无法连接门店服务器</h4>
<h5>解决方案：</h5>
<p>a. 检查外网是否正常；
b. 退出杀毒软件，关闭防火墙重试；
c. 关机重启重新运行；</p>