品智软件指导手册--copy

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3.1.3 后台设置

<h4>1. 设置套餐时没有菜品,查询结果为空</h4> <h5>解决方案:</h5> <p>a. 排查菜品是否有以下属性:临时菜、价格为 0、价格可修改、称重 菜品;套餐不允许有以上属性如有请取消勾选; b. 检查菜品是否适用已选择的菜谱; </p> <h4>2. 导入理由、桌台、菜品、备注时提示有错误</h4> <h5>解决方案:</h5> <p>a. 原始模板做了修改,重新下载模板; b. 粘贴时选择仅数值; c. 导入菜品时和菜库里已有菜品类别不对应,需要做修改; </p> <h4>3. 出品部门中不显示某个菜品类别</h4> <h5>解决方案:排查菜品类别是否有菜品,没有菜品则不会显示;</h5> <h4>4. 后台报表查询提示查询无结果</h4> <h5>解决方案:清理浏览器缓存,更换浏览器(建议使用谷歌浏览器);</h5> <h4>5. 菜品设置点击报错</h4> <h5>解决方案:清理浏览器缓存,更换浏览器(建议使用谷歌浏览器);</h5> <h4>6. 申请了外卖模块但是外卖菜谱无法新建</h4> <h5>解决方案:检查运维系统是否配置外卖参数;</h5> <h4>7. 对接会员后会员营销方案处没有会员等级</h4> <h5>解决方案:检查运维系统会员参数是否正确,是否有空格;</h5> <h4>8. 菜品图片上传无反应,不显示</h4> <h5>解决方案:检查图片大小是否符合要求,内存大小是不是太大;</h5>

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