3.1.10外卖对接常见问题处理及注意事项

<h4>1、外卖临时菜</h4> <p>未避免外卖菜品没有关联导致收银提示不能接单问题，可临时在外卖菜谱中添加‘外卖临时菜’的临时菜，临时解决门店接单问题，避免不必要的损失；注意：此功能为解决临时接单问题，有此类问题请及时做好菜品关联； <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/82aa7aabf493c611d4b9de902e678c8d?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>2、配置回调地址</h4> <p>配置ECO外卖电商的门店，顾客发起退款收银接收不到退款申请，需要提供收银的回调地址，ECO技术进行配置： <strong><a href="http://商户域名:8899/pzcatering-gateway/eco/orderNotice.do">http://商户域名:8899/pzcatering-gateway/eco/orderNotice.do</a></strong></p> <h4>3、eco开启自动接单</h4> <p>配置ECO外卖电商的门店，顾客下单后ECO订单管理有对应的订单，收银接不到，需要在ECO开启自动接单，如下图： <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/2d6a32fe3c1641a4a3c95af0b2d09c1c?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>4、对接套餐问题</h4> <p>配置ECO外卖电商的门店，平台菜品对应收银套餐的，ECO菜品属性需要做套餐标识； <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/09f6f4fb84fe2969fcbd516e6881789e?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>5、菜品沽清问题</h4> <p>配置ECO外卖电商的门店，收银菜品沽清平台菜品未能下架的，需在ECO开启接口； <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/7538530ac8127cb55e51176f059b244a?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h4>6、配置ECO外卖电商的门店，微信自外卖的微信支付需要注意事项：</h4> <p>门店微信支付主体与小程序主体不一致的需要做微信支付联合运营申请，周期一般1-5个工作日，联合运营由微信支付服务商发起，微信支付管理员和小程序管理员进行授权确认；</p> <h4>7、微信支付退款证书上传</h4> <p>微信自外卖申请退款，收银提示框确认退款后，还未进行退款的，需要在ECO进行微信支付退款证书的上传； <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/03db1c2d5b101d246c8d521531f909e4?showdoc=.jpg" alt="" /></p>