开发问题引导文件

<p>在接待客户过程中会时不时遇到客户咨询开发方面的问题，在开发方面虽然没有培训，但是我们可以多多少少了解下，下面给大家列一下常见类型的案例，供大家参考，解决方法的思路基本一致。</p> <h4>扫描枪开发</h4> <h5>1、有线扫描枪怎么开发？</h5> <p>分析：扫描枪开发一般是指串口开发，通过串口开发可以对扫描枪进行控制，比如开启激光、激光常亮、有声无声、屏蔽某些码制等等，如果是usb接口，那基本不存在开发一说，只要获取到扫描枪数据就可以了（获取方法和键盘类似，百度一堆教程）。但是不能对扫描枪进行控制。</p> <p>答1：您是usb接口的扫描枪，您的程序只要获取到扫描枪数据就可以了，获取方法和获取键盘数据的方法是一致的。</p> <p>答2：您的扫描枪是串口的，我这里有一份开发文档，您可以参考开发文件进行开发哦。（必须先了解是否有开发文档，有些扫描枪无开发文件。）</p> <h5>2、无线扫描枪怎么开发？</h5> <p>分析：无线扫描枪基本都是usb接口的，可以理解为不支持开发，只要客户开发软件获取到键盘的数据就可以了，同有线扫描枪usb版一样。</p> <p>答：您是usb接口的扫描枪，您的程序只要获取到扫描枪数据就可以了，获取方法和获取键盘数据的方法是一致的（百度一堆获取数据的方法）。</p> <h4>标签打印机开发</h4> <h5>1、有哪些开发平台和语言？</h5> <p>分析：可在智库开发文件中查看，都有名字备注，佳博的有C#、java、ASP、ios、Android。</p> <p>答：开发包有C#、java、ASP、ios、Android，了解客户开发环境，客户需要哪个就发哪</p> <p>个。</p> <h5>2、咨询到开发中的问题，怎么回答？</h5> <p>分析：一般专业的开发人员看开发文件基本都懂，不过也存在一些技术不过关的，如果有咨询到，可把客户发的问题拷贝出来发到佳博的技术员，3~4英寸系列的主要咨询佳博的赵工（佳博度点技术交流群里面有他），可以事先和开发技术员沟通好，然后引导到客户联系开发技术员。如果是2英寸的主要咨询小罗（虽然他不懂，但是他可以帮我们咨询）。由于2英寸咨询开发问题比较慢，可以发“app开发问题厂家对接说明”给客户，厂家收到邮箱会回复。（文件在智库的小票机开发文件里面）。</p> <p>答：您的开发问题我收到了，我这边给您咨询下厂家的开发技术员，或者您按我发的文件，把问题发到开发技术员邮箱即可。</p> <h4>小票打印机开发</h4> <h5>1、咨询到开发中的问题，怎么回答？</h5> <p>分析：2英寸的主要咨询小罗（虽然他不懂，但是他可以帮我们咨询）。由于2英寸咨询开发问题比较慢，可以发“app开发问题厂家对接说明”给客户，厂家收到邮箱会回复。（文件在智库的小票机开发文件里面）。</p> <p>答：您的开发问题我收到了，我这边给您咨询下厂家的开发技术员，或者您按我发的文件，把问题发到开发技术员邮箱即可。</p> <h4>总结：扫描枪开发的客户一般比较少，发开发文件过去一般就可以了，如果客户有不懂的我们可以电话联系厂家咨询。打印机的相对较多，如果有不懂的3~4英寸机器咨询赵工，2英寸机器咨询小罗或发对接文档给客户。</h4>