汉印便携面单机器问题目录
<h5>A1：汉印A300的固件问题</h5>
<p>在刷相应的固件的时候，名称必须要对应，不然的话搜索不到打印机的
只有M35这个是可以刷的，其他的是刷不了的</p>
<h5>A2：关于手机搜索不到蓝牙的问题</h5>
<p>可能是客户那里的使用的APP不支持客户现在那里使用的版本或者是刷机之后没有设置正确的名称，需要对应上图的表格设置下对应的快递所代表的蓝牙名称。
还有就是客户那里没有成功的刷上固件，自检看看出来的版本号是不是对应的
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/1e7a5bab946fc71e3389fb90663dad01?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h5>A3：打印出来的位置不对</h5>
<p>机器没有检测到纸张，软件那里的模板选择错误，还有就是固件没有刷成功，只是修改了蓝牙的名称，在这样子的情况下，使用APP打印可能出现乱码或者其他的问题，所以需要确定下机器自检页出来的版本号，确定下刷的是对应的版本。
还有就是没有检测到纸张，测纸后再打印</p>
<h5>A4：一个软件可以打印，另一个不可以打印的问题</h5>
<p>首先确定客户那里使用的APP是什么，是不是快递100收件端之类的第三方软件，要是使用第三方软件可以打印，而相对应的快递专用APP不可以打印，则可以确定客户那里的机器版本不是对应的版本</p>
<h5>A5：汉印A300打印走多张纸的问题</h5>
<p>A300标签校准：同时按电源键和走纸键，滴一声之后松开，然后按电源键找到启动校准，然后按走纸键确定</p>
<h5>A6：关于机器版本与软件的搭配</h5>
<p>我们常用的快递100收件端，只能使用通用版本的，风火递版本还有其他定制版的是使用不了的</p>
<h5>A7:汉印A300空白的小卷芯面单76X180可以用在圆通上吗？</h5>
<p>答：不可以在圆通上使用，圆通的纸和空白的出纸方向不一样，空白的纸可以通用申通的</p>
<h5>A8:可以打印安能APP吗？</h5>
<p>答：不可以直接对接安能APP，可以通过快递100来对接。
但是有个注意事项，安能便携电子面单的尺寸是75X90，快递100没有弄75X90的模板，只有76X180的模板。所以如果客户本身用75X90的纸，会导致打印不全。必须买76X180的纸来对接打印。</p>
<h5>A9:汉印A300苹果手机打印很慢</h5>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/da2c7dcdcc8640943c7b4f8032aabe5a?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h5>A10:打出来的单子偏上。如图所示：</h5>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/25ab89a964a7b2f35a6a1182a924a9dd?showdoc=.jpg" alt="" />
用修改工具设置起始页打印距离为4/5。操作方法如下：
1）、确认打印机与电脑连接正确，打印机处于开机状态。将HM-A300固件更新说明解压，复制或者移动到桌面。（注：先拔掉出便携机之后所以的打印机的usb线。）
2）、打开HPRTUtility ，添加打印机打印机驱动程序选择HM—A300，确定。（若电脑上无HPRTUyility软件，则双击安装包，一键安装。）
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/db46bd29ccf7dc59d592db531e8f22f6?showdoc=.jpg" alt="" />
3） 、点击参数设置，出现如下图所示页面。
注：若点击参数设置该界面弹出来，解决方式如下。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/e3210958ca721828a21986684c595670?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/87a82a599cea751adbbb2c71ae33b8e0?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h4>注：若点击参数设置该界面弹出来，解决方式如下。</h4>
<p>依次点开：我的电脑（此电脑）——管理——设备管理器——通用串行总线控制器，查看是否有USB打印支持（XP系统是USB printing support）。
1、 若有一个打印机支持，则点击USB打印支持——属性——详细信息，点开设备描述，选择总线关系，会出现如<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/4d02d1b7b3ed270950f5e7d3a3d4b2b5?showdoc=.jpg" alt="" />该机型属于便携机.
2、 若没有usb打印支持，则确认接线是否正确、打印机是否开机。若接线没问题，则尝试换个usb接口，或者换数据线。若上述方法都不行，只能换电脑再尝试。</p>
<h5>A11:字体不正确。(如图所示)</h5>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/f36530cdbe00a43e5102fe96675f2afd?showdoc=.jpg" alt="" />
调节方式如下：打开HPRTUtility ，添加打印机打印机驱动程序选择HM—A300—确定—参数设置—参数设置—纸张类型确认是标签纸，用户定义是默认。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/3cc2b0e578e22d40c1c3f9b8e6b5f856?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h5>A12: app里提示发送指令成功，但是打印机却未打出单子</h5>
<p>1）、打印自检页，看看打印机固件版本是否是最新版的
2）、打印机和手机都关机重启一下
3）、测试一下打印机的蓝牙指令接收功能。方法如下：
给客户安装HPRT MPT-3（安卓机）,操作见图。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/3475d189dfb42399cbbe7b85509929e9?showdoc=.jpg" alt="" /><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/0cf70c8ea00274a58b4b226abb4a2bde?showdoc=.jpg" alt="" />
若出现如图所示纸张，则证明打印机没问题。（建议客户换台手机再试）
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/7b8930cffc2b8915869f064b80e8b42e?showdoc=.jpg" alt="" />
若打不出纸张，则需要将机器寄到厦门返修或找经销商售后。</p>
<h4>注：若是韵达客户，便携机蓝牙名称是BTP-P33，先将蓝牙名称改成HM-A360再进行蓝牙功能测试。</h4>
<h5>A13: 汉印A300便携式蓝牙打印机操作说明</h5>
<p>A300打印自检页：同时按电源键和走纸键，滴一声之后松开，然后按电源键找到打印，再按走纸键打印</p>
<p>A300更改打印类型：同时按电源键和走纸键，滴一声之后松开走纸键，然后按电源键找到类型，再按走纸键更改到标签，然后按电源键确定</p>
<p>A300标签校准：同时长按电源键和走纸键（不松开），滴一声之后松开，立即按电源键找到启动校准，然后按走纸键确定</p>
<p>A300更改打印浓度：同时按电源键和走纸键，滴一声之后松开，然后按电源键找到打印浓度，再按走纸键调节打印浓度，最后按电源键确定</p>
<h5>A14: 打印机乱码，如图：</h5>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/f7714d86e8039bebdeb485b986208699?showdoc=.jpg" alt="" />
打印机扣电板重启即可。（适用于各个快递公司）</p>
<h5>A15: 需要返厂维修的几种情况</h5>
<p>1） 打印机小屏幕是花屏的，无法看到字
2） 打印机多次校准仍然无法标签定位。或者校准成功以后过一段时间又定位异常
3） 打印机无法充电开机（一般是电池问题）
4） 打印机打印时突然关机
5） 打印机打印卡纸，如下图
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/5c81db443cdc2fad766c7150640e8c98?showdoc=.jpg" alt="" />
打印出来的单子整体偏上太多（百世的往上偏移3~5毫米是可以调节的），是打印机齿轮的问题。
6） 打印机盖子盖上之后，打印机显示缺纸。</p>