小票机问题目录
<h5>A1：小票机的驱动选择问题</h5>
<p>双模式的机器都要安装两个驱动，一个标签驱动，一个小票驱动，这样才能打印小票和标签，2120tu（2120tf）都安装5890x的小票驱动和2120tl的标签驱动，308i和3080的驱动统一安装80160（CUT）的小票驱动和3120tl的标签驱动（或者用新版本的小票驱动安装a83i（标签）和a83i（小票）），简单的整理一下就是，58系列的小票机安装5890x的驱动，80系列的小票机是80160（cut）的驱动，标签机统一用3120tl的驱动，应为这些驱动都是可以兼容大部分机器的。炫印P3的话，直接使用智库里面的小票驱动里面的智汇驱动，选择炫印就可以，或者可以使用58和2120的</p>
<h5>A2：双模机器IP设置注意</h5>
<p>双模机器设置IP 的时候，必须要在小票模式下设置，标签模式是无法设置的</p>
<h5>A3：打印后钱箱不开</h5>
<p>检查钱箱接口是否匹配
打印首选项-纸张/质量-媒体-cash drawer#1 afterprinting</p>
<h5>A4：盖上盖子后报错及红灯闪烁</h5>
<p>确定装纸，清洁感应器，要是都没有问题的话，发回检测</p>
<h5>A5：.关于80切刀问题</h5>
<p>(在选择驱动的时候就需要选择末尾带CUT的驱动，然后打印一张自检页，看看最后有无切纸动作，无动作检查机器底部DIP开关的位置，保证处于OFF的位置，若还是没有发挥检测，若自检页可以切纸，进入驱动首选项页面，在“纸张质量”的“纸张来源”里面，把切纸方式设置为“document cut”即可)</p>
<h5>A6：PT260字体设置</h5>
<p>在设置字体方面的话，需要使用佳博的GPtools，连接上蓝牙之后，打开“打印机默认设置”然后选择票据倍高打印，倍高和默认即可，之后就是可以用较大的字体打印小票了</p>
<h5>A7：提示音设置</h5>
<p>找到驱动，右键打印首选项，高级，最后一行出纸盒，选择除了第一个NO ALARM不响，其他四个都是响的，选择其中一个就可以了.</p>
<h5>A8：设置长度是3276mm以上的高度</h5>
<p>1.打开设备和打印机，点击打印机驱动，点击打印服务属性，在所有表单中找到一个宽度像对应的表单。
2.创建新表单，编辑表单名称和设置表单高度
3.在打印机首选项中设置纸张规格
4.打开要打印的小票文件，点击页面布局。选择好纸张页面大小
5.点击页面布局，设置页边距。记得左右都设置为零哦</p>
<h5>A9：驱动安装后，在设备和打印机或者打印机和传真里找不到打印机驱动</h5>
<p>这个是因为某些系统里的一些文件丢失引起的，手动添加驱动即可（详见58手动添加打印机教程），
另外一个是在安装驱动的时候端口没有选好，导致跟其它打印机图标重叠。</p>
<h5>A10：安装好驱动后，打印机不能打印</h5>
<p>这个是驱动安装时，没有根据打印机接口正确选择端口，进入“我的电脑”、控制面板、“设备和打印
机”右击打印机驱动点“打印机属性”、点“端口”：
USB 端口的：选择 USB001 如在多次插拔 USB 端口或已安装多台 USB 打印机情况下建议选择最新
的端口，如：USB006
USB 虚拟串口：装好USB 虚拟串口 驱动后，根据电脑分配出的COM 口选择，如：COM4
并口端口的：选择LPT1，根据机器有否扩展选择端口。
串行接口的：选择COM1，根据机器有否扩展选择端口。
网口的：请查看打印机的IP 是否跟电脑同一网段，然后输入在驱动端口里创建一个TCP/IP端口，然
后输入打印机的IP 即可(官网附IP 修改教程)</p>
<h5>A11：驱动安装好后，打印乱码</h5>
<p>首先确认客户是否将打印机进入了 16 进制打印并把 16 进制内容误认为是乱码，只需要关机重开再
打印就行；如果没解决就要确认打印机使用的驱动是否正确，如果 58的机器用了别的品牌或者条码标
签的驱动打印就一定会乱码；如果驱动也正确就要判断数据连接线的情况，如下：
并口，检查并口线有无松动，重新插紧接头并尝试打印
串口，必须保证电脑端的波特率跟打印机的波特率一致，打印机的波特率可以在开机自检页上查 看；
同样也检查串口线有无松动，插紧并尝试打印
USB 口，极少出现乱码的情况，若出现考虑是主板问题返厂维修</p>
<h5>A12：打印后，不切纸</h5>
<p>1）首先打印一张开机自检页看看最后切刀有无动作，无动作则检查机器底部拨位开关第一位开关，保
证处于ON的位置，仍然无动作考虑切刀硬件故障返修。
2） 如果自检测试页能切，那进入驱动”首选项”里，在”纸张质量”的”纸张来源”里把切纸方式改
为”Document Cut”即可</p>
<h5>A13：打印不清或缺划</h5>
<ol>
<li>首先建议用抹布沾酒精清洁一次打印头，再打印看看效果，如果依旧很淡建议换一种热敏纸试
一试，（如果机型底部带拨位开关的机型请调整一下机器底部拨位开关的第三位开关，拨到ON 的
位置，会使用较深的浓度来打印。）如果上述过程都做过仍不见效可能就是打印机使用年限长，打
印头老化导致的，可以寄回更换热敏片</li>
</ol>
<h5>A14：不走纸或走纸时出现异响</h5>
<p>把打印机翻盖打开，然后按着中间用点力盖下去，看看故障是否依旧或把打印机底盖板打开，把
里面的排线重插一下，如果问题依旧，可考虑主板或打印头有故障，需返厂检修</p>
<h5>A15：打印机接上电源跟数据线后出白单</h5>
<p>把打印机的数据线拔掉后，观察打印机会不会走白纸，
会：打印机有故障，需返厂检修
不会：可能电脑里有别的软件往打印机发送数据</p>
<h5>A16：打印机盖上盖子后报错及红灯闪</h5>
<p>请把打清洁一下打印头传感器里的灰尘，或打开打印机底座把线重新安装一篇，如果问题依旧，
需返厂检修</p>
<h5>A17：58MBIII连接电脑打印出来的文档格式位置向右偏移</h5>
<p>驱动文件问题，请往官网下载最新驱动程序安装，安装时候驱动系列选择“GP-5860III”接口
选择“USB”然后安装即可。</p>
<h5>A18：、驱动安装提示报错126</h5>
<p>这种问题一般是出现在XP系统上，因为使用精简版的操作系统，系统上缺少必要的系统文件导
致的，可从佳博官网www.gainscha.cn下载XP“安装错误代码126修复”再尝试安装，如果还
是报错只能重新安装其他操作系统。</p>
<h5>A19：驱动安装提示报错3019</h5>
<p>重启电脑系统打印服务，从佳博官网www.gainscha.cn下载最新的驱动程序安装即可，如果还
是报错请手动添加驱动(详见58手动添加驱动教程)</p>
<h5>A19：网口打印机直连电脑可以正常打印，接交换机/路由后打印乱码，或者连不上</h5>
<p>1）交换机/路由跟打印机兼容性可能不是很好。
2）打印机的问题（一般是在机器使用一段时间后发生），这种问题多半是主板
晶振工作频率偏移或者网口芯片性能下降引起，须返厂维修。</p>
<h5>A20： 打印白单无内容</h5>
<p>确认小票纸材质是不是热敏纸，纸有没有装反，确认无误后在不连接数据线的
情况下打印一张自检测试页，如果还是打印白单的话基本可确认为打
印机有问题，须返厂维修。</p>
<h5>A21： 蜂鸣器不响</h5>
<p>首先开机状态下按开上盖听听机器有没有蜂鸣报错，若无则检查机器底部拨位开关
第二位开关，保证处于ON 的位置，有蜂鸣报错后在驱动里打印一张联机测试页听听最后
有无蜂鸣提醒，若无则调整驱动首选项内的高级，出纸盒或者收纸器一项，选一种提醒
鸣响的方式再打印。</p>
<h5>A22：驱动自动安装过程会出错</h5>
<p>如果驱动的自动安装过程出错是因为系统的一些服务关闭导致的，可以通过手动添
加驱动的方式安装打印机驱动。</p>
<h5>A23：打开打印机电源没反应</h5>
<p>首先确认电源适配器的通电指示灯(绿灯)有没有亮，有亮检查一下电源线有没有接到
打印机的电源接口，方向是否正确，打开电源开关按走纸键或者打开上盖看看有无报错，
如果都没有考虑主板的电源模块被烧坏需要返修。</p>
<h5>A24：按走纸键没反应</h5>
<p>试试走纸键的手感是否很差，试试关机再开能否按动进纸，可以归类为硬件问题，
影响使用则需要返修。</p>
<h5>A25：装好了纸盖上上盖机器一直在报错</h5>
<p>打开上盖用点力盖下去，用手按住上盖看看还会不会报错，看看会不会报错，影响使用则
需要返修。</p>
<h5>A26：机器在切纸的时候会在一张完整的单据中间某个位置切一刀或几刀（如</h5>
<p>用WORD 或者厨打软件）
当内容的长度大于打印机设置的纸张规格或者软件指定的纸张规格时，软件会根
据设置的纸张规格进行分页打印并切纸，倘若不想中间切断，可以到打印机首选项
内选择纸张/质量，纸张来源处选择Document(Cut)。对于厨打软件里也可以把纸张规格
长长度加大，设置根据内容长度自动切纸，详细设置可以咨询软件商。</p>
<h5>A26：通用版小票驱动，打印后多走纸张</h5>
<p>就是小票打印后，还有一部分小票内容在机器里面没有出来的情况下，可以通过设置打印后走纸来解决
具体步骤：点开windows开始菜单→控制面板→打印机和传真（或者设备和打印机）→右击您需要打印测试页的打印机驱动（右击您的打印机驱动）→选择→打印机属性→设备设置→打印后孔走纸(如图)
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/e5149823d889cac2508c3455367b6475?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h5>A26：ZH-308I/3080打印小票规格转换</h5>
<p>58小票转换80小票
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/94451fc52dfd7e92fada05891d310e51?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<p>80小票转换58小票
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/78d8a9ed35d0310ceea237c2e4c4ae0d?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<h4>注意：点击设置后，要重启打印机不然不生效的</h4>