连锁当家运维手册


客户未完成问题

<h5>为保证客户问题能够更快更及时的跟踪解决,特设置该页汇总各小组客户提出的问题汇总。其中问题需加问题详情的连接,紧急程度这一列由周总或鹏哥等熟悉业务人员来填写。格式如下:编号 提出问题时间 问题 公司 小组负责人 备注</h5> <table> <thead> <tr> <th>编号</th> <th>客户提出问题时间</th> <th>问题</th> <th>提出问题公司</th> <th>小组负责人</th> <th>紧急程度</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>1</td> <td>20171221</td> <td><a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=56775738873330">两张退货单号AO852202017110100008 AO852202017110100009在采购退货单查询里能查得到,但在客户退货入库单查询里面查不到</a></td> <td>与狼共舞—贵阳吴家厅</td> <td>刘建国</td> <td>需要查询到单据的ioflat,iotype;确定是什么类型的单据,同一笔业务有2张单据,对于门店是采购退货单,对于公司是客户退货入库单,单号是不同的;并且仓库入库和门店出库不是实时同步的,通常是门店先出库,店铺再入库,也可以仓库先入库,门店再出库(参数配置)</td> </tr> <tr> <td>8</td> <td>20180108</td> <td>[同样有实物礼券,有些显示是赠送的,有些不是,财务统计起来很难统计,要求加新功能](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=52014393484355http">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=52014393484355http</a>:// &quot;同样有实物礼券,有些显示是赠送的,有些不是,财务统计起来很难统计,要求加新功能&quot;)</td> <td>堡基尼-王永强</td> <td>赵印亭</td> </tr> <tr> <td>11</td> <td>20180108</td> <td><a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=56777658970804">采购中心-采购单输入-导入excel部分产品不能导入</a></td> <td>劲霸—贵州程宽</td> <td>刘建国</td> <td>导入格式拿回来测试和跟踪原因</td> </tr> <tr> <td>15</td> <td>20180110</td> <td>[期初计算工具 选择组织后 出不来店铺](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=55238749375338">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=55238749375338</a> &quot;期初计算工具 选择组织后 出不来店铺&quot;)</td> <td>稻草人-黄兵</td> <td>董超</td> </tr> <tr> <td>17</td> <td>20180112 9:57:04</td> <td>[客户退货输入单查询页面,要求取消掉 删除退货单 按钮(原因:店铺不能执行删除操作)](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=61536879702806">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=61536879702806</a> &quot;客户退货输入单查询页面,要求取消掉 删除退货单 按钮(原因:店铺不能执行删除操作)&quot;)</td> <td>堡基尼-王永强</td> <td>赵印亭</td> </tr> <tr> <td>18</td> <td>20180117 15:08:04</td> <td>[系统提示“系统参数错误,请找管理员”](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=72920661490972">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=72920661490972</a> &quot;系统提示“系统参数错误,请找管理员”&quot;)</td> <td>凯宾-小林</td> <td>黎伟</td> </tr> <tr> <td>19</td> <td>20180117</td> <td><a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=73299421633342">有一个顾客用储值卡买的 在遵义买一件商品 , 然后登陆收银台在铜仁退,退不回储值卡上 </a></td> <td>劲霸—贵州程宽</td> <td>刘建国</td> <td>-</td> </tr> <tr> <td>20</td> <td>20180117</td> <td><a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=73422835364861">post收银台》储值卡》 F6按钮 添加权限</a></td> <td>劲霸—贵州程宽</td> <td>刘建国</td> <td></td> </tr> <tr> <td>22</td> <td>20180118</td> <td>[所有店铺 工作台登录不了](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=76686880256987">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=76686880256987</a> &quot;所有店铺 工作台登录不了&quot;)</td> <td>堡基尼-王永强</td> <td>赵印亭</td> </tr> <tr> <td>24</td> <td>20180202</td> <td>[期初库存数据为空](<a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=116831005709689">https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=116831005709689</a> &quot;期初库存数据为空&quot;)</td> <td>堡基尼-王永强</td> <td>赵印亭</td> </tr> <tr> <td>25</td> <td>20180305</td> <td><a href="https://www.showdoc.cc/1689634?page_id=72920661490972">eb软件登陆报 系统参数错误请找管理员</a></td> <td>德清王总</td> <td>黎伟</td> </tr> <tr> <td>26</td> <td>20180305</td> <td>[储值卡余额转帐失败]()</td> <td>与狼共舞—贵阳吴家厅</td> <td>刘建国</td> </tr> </tbody> </table>

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