会员卡、储值卡使用管理办法V1.0
<p>会员卡、储值卡使用管理办法V1.0
会员卡积分兑换规则:3000换300、6000换800、10000换1500
储值卡充值规则:充3000送300,充6000送800、充10000送1500
1、 新顾客只能开会员卡,会员卡只积分,不参与兑换
开会员卡:按“F2”读卡—>输入“姓名”—>输入“手机号”—>点击“检测”—>选择“男女”—>输入“会员生日”—>输入“地址”—>确定
注:如果顾客没有留生日信息,生日输入9999-12-31
2、 会员卡累计积分达到3000分,可以升级为贵宾卡
会员卡升级到贵宾卡:输入“.8” 进入后台—>菜单—>客户管理—>我的客户—>查询—>输入会员卡号—>确定—>点击这个会员—>点击“会员管理”—>换卡—>升级—>贵宾卡—>确定—>是(换卡成功)
3、 贵宾卡参与积分兑换,同时补录更新客户资料
补录客户资料:输入“.8”进入企业浏览器 —>菜单—>客户管理—>我的客户—>查询—>输入会员卡号—>确定—>点击这个会员—>点击“会员管理”—>修改—>更多—>着装顾问—>保存(顾客资料修改成功)
4、 会员积分、储值管理:每个店铺开一张固定的会员卡;
4.1、老顾客带卡:现场积分,也可储值卡充值、消费
积分操作流程:读会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>确认收款(积分成功)
储值操作流程:读会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>储值卡消费按“F7”—>读卡按“F2”—>输入储值卡扣款金额—>确定—>确认收款(储值卡扣款成功)
4.2、老顾客未带卡:先积分到固定的会员卡里面,等顾客把会员卡、销售小票带来核对后店铺做积分调拨,该会员积分、消费记录会自动累加
积分操作流程1:读固定会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>“收款备注”输入顾客姓名、手机号—>确认收款;
积分调拨流程:输入“.8”—> “我的客户”—>查询—>查看历史—>过滤“消费日期”、“备注(收款时输入的手机号)” —>核对资料—>点击“右键”—>积分调拨—>读卡—>确定(积分成功)
储值操作流程:不能用储值卡消费
4.3、老顾客卡在另一个店:顾客在A店,会员卡在B店;首先跟B店确认顾客资料及余额;,后手工输入会员卡号或手机号,再次跟顾客确认资料,然后消费积分;储值卡消费,B店先扣储值卡金额,A店做消费单,输入储值卡消费金额。
积分操作流程:读固定会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>“收款备注”输入顾客姓名、手机号—>确认收款;
储值卡扣卡余额操作流程:按“F2”读卡—>按“F10”进入储值卡管理页面 —>按“F8”读卡—>按“F9”单独扣卡余额—>输入“扣款金额”—>确定
储值卡选择扣款金额操作: 输入会员卡号—>输入款号—>按“+” —>按“F11”(可调出扣款记录)—>输入金额—>确认收款
4.4、 散客:
积分操作流程:读固定会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>“收款备注”输入顾客姓名、手机号—>确认收款;
储值操作流程:无
5、 特殊情况积分管理:
5.1、不积分:特殊情况,如10折不积分,又要有消费记录
操作流程:读会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>按“F8”本单不积分—>确认收款(验收成功,不积分)
5.2、按倍数积分:如1.3倍积分或双倍积分等
操作流程:读会员卡(F2)—>输入或扫描商品—>收款按“+”—>输入收款方式—>输入“收款备注”—>确认收款</p>