留客宝-系统操作指引

SCRM系统操作指引


客户群管理-群违规自动管理

<p>【功能说明】 该功能为系统设置功能,在该处进行违规设置后,所有工作群会执行该条行为管理规则,当客户在群聊中产生了违规行为,群内回复者(企业成员)会对该违规行为进行处理,处理方式包括:警告、踢人、警告并踢人、暂不处理。 操作路径:【客户运营中心】-【群管理】-【群违规自动管理】。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=449c1d59970c36fba2177e5ce717cc2f" alt="" /> 【发送敏感词】 点击【发送敏感词】,可设置添加敏感词进行群内敏感词的违规管理规则,处理 方式包括:暂不处理、发消息警告、警告并踢人、踢人。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=61369eb890fe19829e2f785d3e54ef01" alt="" /> 【发送链接】 点击【发送链接】,可设置群内链接的违规管理规则(添加到白名单中的链接不 会触发违规管理,群成员可以随意发送),处理方式包括:暂不处理、发消息警 告、警告并踢人、踢人。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=6c7e3ae3b43a6421ae07945f5798f6a6" alt="" /> 【发送小程序】 点击【发送小程序】,可设置群内小程序的违规管理规则(添加到白名单中的小 程序不会触发违规管理,群成员可以随意发送),处理方式包括:暂不处理、发 消息警告、警告并踢人、踢人。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=0408c286db360631c08f2164b0f8e2a4" alt="" /> 【发送刷屏消息】 点击【发送刷屏消息】,可设置群内刷屏消息的违规管理规则,处理方式包括: 暂不处理、发消息警告、警告并踢人、踢人。 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=62975b613c9fc30d8798945c5db28bac" alt="" /> 【新增踢人口令】 白名单里的指定用户可通过@群成员通过发布踢人口令将其踢出群聊。操作路径:【客户运营中心】-【群管理】-【群违规自动管理】-【踢人口令】 <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=77c6d96b06fd24738d606598dd762a7e" alt="" /></p>

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