2.2 Orange30硬件问题
<h4>Orange30硬件故障问题排查及解决方法</h4>
<h5>1. U盘问题描述：</h5>
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<p>1.开始打印或者打印过程中，显示“文件名格式不支持或者文件已损坏”的报警信息。
解决办法：遇到上述问题或者类似现象的用户，可以尝试备份一下U盘里面的内容，然后格式化一下U盘（注意是FAT32格式）。再把打印文件拷贝到U盘里面试试（注意：Orange30的打印文件格式后缀名为lgs30，要放到U盘里面名为longer3d的文件夹下面，机器才会识别）。如果上述问题始终无法解决问题，请及时联系客服处理。</p>
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<h5>2、外观瑕疵问题描述：</h5>
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<p>1.机器外观有使用过的痕迹
2.机器打印平台有轻微刮花
3.机器LCD屏或料槽的离型膜上有轻微划痕
解决办法：机器出厂前都会做打印老化测试以及全检，所以在搬运过老化过程中偶尔会有一些地方有轻微的痕迹，这都是比较正常现象，不会影响正常打印的使用。如果用户收到机器后发现有些零部件损坏严重或者外观瑕疵严重的现象，请及时联系客服处理。</p>
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<h5>3.触摸屏问题描述：</h5>
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<p>1.操作移动机器的时候，要点击触摸屏好几次，才会响应一次或者怎么点触摸屏都没有反应。
解决办法：针对机器不灵敏或者无响应的问题，由于机器上的触摸屏是2.8寸全彩电阻屏，需要施加压力来使其响应。正确的操作方法是用带尖端的硬物（比如触摸笔或指甲尖）点击，其响应效果是最好的。如果上述方法无效，请及时联系客服处理。</p>
<p>2.开机后或者使用过程中，机器的触摸屏突然白屏。
解决办法：针对白屏问题，如果机器出现了白屏，请按照网盘中的视频（《[Orange30]拆机检查触摸屏》）的方法，重新插接一下屏幕的排线，然后再上电试一下。如果还是无法解决，请及时联系客服处理。（路径为：长朗Orange系列机器资料->Orange30->故障排查及维修视频->[Orange30]拆机检查触摸屏.mp4）</p>
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<h5>4.Z轴运动问题描述：</h5>
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<p>1.操作机器的触摸屏，让z轴运动，但是z轴上下都不能动。
解决办法：如果操作z轴发现无法上下运动，请检查一下联轴器是否会转动，如果联轴器能转，而丝杆不转的话，说明联轴器的顶丝松动了。可以用L型内六角扳手重新锁紧联轴器，然后再操作z轴试一下。</p>
<p>2.z轴只能往上运动，无法往下降。
解决办法：z轴如果只能往上动而不能往下运动的话，说明下限位一直被触发，此时可以先点击触摸屏让z轴升起来，观察下限位开关是否有明显破损。如果没有破损，就用一张纸片放入限位开关的感应槽内，并观察限位开关的指示灯，如果放入之前指示灯是亮的，放入之后，灯变灭了，说明限位开关是好的。如果指示灯不变，说明光电限位开关坏了，请及时联系客服处理。</p>
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<h5>5.LCD屏问题描述：</h5>
<p>请注意：这里的LCD屏指的是树脂槽下面的用来投影成像的屏幕。</p>
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<p>1.打印出来的是实心方块。
解决办法：如果打印时，发现模型是一个实心的方块，说明打印过程中，LCD屏是全程透光的。导致树脂大面积固化。此时需要打开机器右侧的钣金，重新插拔一下屏幕排线，然后点击触摸屏点亮LED， 如果LCD屏幕显示一个小尺寸的矩形说明机器恢复正常，否则，说明LCD显示屏坏了需要更换。</p>
<p>2.打印进程完成之后，什么也没打出来。
解决办法：当打印完成之后，如果发现什么也没打出来，且屏下面的LED灯光源是亮的，但LCD屏没有投影，进而导致没有树脂固化，此时依然可以参考上述方法重新插拔一下LCD的排线。如果插拔后也不好使，说明LCD屏需要更换。
上述两个问题中插拔排线的具体操作，可以参考网盘中的视频（《[Orange30]检查机箱内的线缆和电机减震片》）中前一段视频内容，只需要把机箱底部的钣金盖打开，然后把底部机箱里面的小的钣金压片拆掉，就可以将排线扣下来，然后再重新安装上去即可。（路径为：长朗Orange系列机器资料->Orange30->故障排查及维修视频->[Orange30]检查机箱内的线缆和电机减震片.mp4）
注意，重新插拔LCD排线不需要把整个机箱拆开，只需参考视频首尾部分，把底部的排线扣下了再扣上即可。</p>
<p>3.打印时或者开启LED灯时，LCD屏上出现竖线或者不规则亮暗的块状等投影显示异常问题。
解决办法：遇到LCD屏显示异常的问题，大概率是屏出现了问题，可以直接联系客服处理。</p>
<p>4.LED灯板不亮。
解决办法：当发现LED灯板不亮的话，可以参考网盘中视频（《[Orange30]检查并重新插拔LED灯板线缆》）中的方法，重新插拔一下LED灯板的线缆，然后再上电开启LED灯，看其是否恢复正常，如果还是不行，请及时联系客服处理。（路径为：长朗Orange系列机器资料->Orange30->故障排查及维修视频->[Orange30]检查并重新插拔LED灯板线缆.mp4）</p>
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<h6>任何机器都需要保养，如果频繁使用机器，请保持良好的操作习惯，及时清理机器上的杂物污迹等；如果过一段时间不用，请注意防尘，并定时给丝杆上油润滑。好的使用习惯可以大大提升机器的使用寿命，减少机器故障率。</h6>