查询工单信息
<p>[TOC]</p>
<h5>简要描述</h5>
<ul>
<li>查询工单信息</li>
</ul>
<h5>请求URL</h5>
<ul>
<li><code>http://{host}/op/work/workInfo</code></li>
</ul>
<h5>请求方式</h5>
<ul>
<li>post</li>
</ul>
<h5>Header</h5>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">示例值</th>
<th style="text-align: left;">必选</th>
<th>类型</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">Authorization</td>
<td style="text-align: left;">Bearer t-b23dce2f04415582404bc951ffa644f3cd4d5e9e</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
<td>string</td>
<td>用户token</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5>请求参数</h5>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">必选</th>
<th style="text-align: left;">类型</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_num</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单编号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_title</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>标题关键字</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_idout</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>外部编号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_state</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单状态（受理中：running;已完结：end）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">product_id</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>产品分类id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">cate_ids</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">[]int</td>
<td>问题分类id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">problem_source</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>问题责任方</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">create_start_time</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int64</td>
<td>创建开始时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">create_end_time</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int64</td>
<td>创建结束时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;"><del>reply_start_time</del></td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int64</td>
<td>最新回复开始时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;"><del>reply_end_time</del></td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int64</td>
<td>最新回复结束时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">state</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>列表状态（workSum/workCreate/workRunning/workReply/workEnd）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">page</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>页码(第一页开始)</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">pageSize</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>每页大小</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5>返回示例</h5>
<pre><code> {
"code": 200,
"data": {
"total":1
"workList":[{"workId":"0548651","workIdOut":"87452187","priority":"low","workTitle":"水泵问题","workState":"running","workSource":"客诉邮件","productCateId":"8765487","productCateName":"扫地机器人","productType":"Q11","problemId":"8754845","problemName":"APP配网","problemSource":"APP软件","emailPhone":"846387@qq.com","region":"美国","exchanged":"退货","createUser":"客服一号","createUserId":"8757869455","hander":"小李","handerId":"8757869459","replayUser":"小李","replayUserId":"587845"}]}
}</code></pre>
<h5>返回参数说明</h5>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">类型</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">code</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>成功标识</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">total</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>总数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">workList</td>
<td style="text-align: left;">list</td>
<td>工单列表</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_id</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单唯一标识</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_num</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单编号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_idout</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>外部工单编号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">priority</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>优先级(0 low/1 medium/2 high)</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_title</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单标题</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_state</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单状态</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">work_source</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>工单来源</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">product_id</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>产品id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">product_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>产品名称</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">product_type</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>产品类型</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">cate_id</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>问题编号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">cate_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>问题名称</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">problem_source</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>问题责任人</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">email_phone</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>电话或email</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">region</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>地区</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">exchanged</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>退换货</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">create_user_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建者</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">create_user_id</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建者id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">handler_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>处理人</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">handler_id</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>处理人id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">create_time</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">replayUser</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>最近回复人</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">replayUserId</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>最近回复人id</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">replay_time</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>回复时间</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5>备注</h5>
<ul>
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</ul>