AI智能语音客服接口文档-AI外呼
AI智能语音客服接口文档
一、背景
<h1><center> AI智能语音客服接口文档</center></h1>
页面列表
统一请求包头
响应输出格式
1.0接入指南
2.1.1子账号列表
2.3.1技能组列表
3.1角色权限树
4.3外呼时间列表（新）
5.1任务管理列表
5.7.1新建外呼任务接口（excel方式）
5.8.1新建批次接口
6.1获取通话流水
6.7.1私海导入json方式
7.1话术模板列表
8.1防打扰列表
9.1设置回调地址
1.绑定账号
10.1相关说明
二、修改记录
1.1对接流程说明
2.1.2子账号新增
2.3.2技能组新增
3.2角色列表
4.4外呼时间设置（新）
5.2操作任务接口（暂停、继续、停止、删除）
5.7.2新建外呼任务接口（json方式）
6.2获得录音播放源接口
6.7.2公海导入json方式
7.2话术模板详情接口
8.2防打扰删除
10.2demo下载及说明
三、错误码定义
1.2获取api_key（api_access_id方式）
2.1.3子账号删除
2.3.3技能组修改
3.3角色添加
5.3任务取消呼叫接口
5.7.3异步建任务后获取结果
6.3获得分段录音播放源接口
6.7.3私海导入excel方式
7.3话术热点问题接口
8.3防打扰下载
10.3获取当前坐席注册信息
1.3获取api_key（账号密码方式）
2.1.4子账号修改
2.3.4技能组删除
3.4角色修改
5.3.2任务取消呼叫接口（按号码）
5.7.4获取异步导入任务结果数据接口
6.4获取单个通话对话内容
7.6.4公海导入excel方式
7.4话术模板测试
8.4企业防打扰新增
10.4分机注册和坐席登录
3.5角色详情
5.4获取任务详情列表接口
5.7.15异步导入推送
6.5号码状态说明
6.7.5获取公海私海列表接口
7.5话术待学习列表
3.6角色删除
5.5任务失败重呼接口
6.6.1挂机后流水推送回调
6.7.6删除公海接口
7.6话术待学习问题添加
5.6任务详情停播记录列表接口
6.7.7放弃私海接口
7.7推送数据分析数据（任务状态，话术跳出率，待学习问题）
5.9 任务详情停播接口
6.7.8私海客户转让接口
7.8获取话术模板接口（用于下拉选框）
5.10批次任务是否全部呼叫完成
6.7.9私海协同接口
5.11下载话术模板接口
2.绑定后登录接口
3.解除绑定
10.5link对象函数说明
10.6sip.ua对象函数说明
10.7 5008端口事件回调参数说明
10.8 FAQ
10.9实时对话分隔规则
ITEM_HTML