智能回复
<h2>客服QQ：<a href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=230732430&site=qq&menu=yes" title="230732430">230732430</a></h2>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/42a27f2c3b5f3371de210aae960ba74a" alt="" /></p>
<h3>智能回复设置：</h3>
<p><strong>A . 智能回复模式：</strong></p>
<p>1 . 自定义词库模式：</p>
<p>勾选自定义词库模式后，才可以使用词库功能，否则不生效，推荐勾选。</p>
<p>2 . 图灵接入模式：</p>
<p>图灵模式不推荐大家勾选。图灵已全面收费，该功能也只能聊天，还特别爱怼人。</p>
<p><strong>B . 触发回复设置：</strong></p>
<p>1 . 允许私聊回复 ：勾选后私聊可以使用智能回复功能，否则不生效。</p>
<p>2 . 允许群聊回复 ：勾选后群聊可以使用智能回复功能，否则不生效。</p>
<p>3 . 触发回复表示 ：这里不推荐大家填写，比较影响客户体验。比如填写<code>#</code>，那么触发任何自定义词库或者智能聊天都需要“加#”，例如“<code>#你好</code>”。</p>
<p><strong>C . 词库匹配模式：</strong></p>
<p>推荐勾选，主要应用于自定义词库问答匹配。</p>
<p><strong>D . 无法识别回复：</strong></p>
<p>这里建议直接删除留空。</p>
<p>否则非“指令”或者“商品查询”链接都会回复“<code>这条信息我们无法识别，发送帮助获取更多指令</code>”</p>
<hr />
<h3>自定义词库：</h3>
<p><strong>1 . 实操案列：</strong></p>
<p>问题：客服</p>
<p>答案：[{微信名片}={wxid_5ulb8gsogdrc22}]</p>
<p><strong>注释：</strong>引用全局名片变量，我们可以预设一个“客服”指令。当客户发送指令“客服”的时候，机器人会自动推送一个指定微信名片过去，是不是很棒呢。</p>