补单操作
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<h4>商户补单步骤</h4>
<h6>参考视频</h6>
<p><a href="https://oss.aure.vip/Movie/1/202209060939233016.mp4">https://oss.aure.vip/Movie/1/202209060939233016.mp4</a></p>
</li>
</ul>
<h6>参考文档</h6>
<p>1、需要用户提供【交易明细】,通过txId查询链上的交易信息,txId: 3a21fe1dd194a78896c8db168b96c3be5df32cb865ff6820f3ca31a14bd50102
2、复制入款地址: TPZQA8Ht1kfVchVpc3zMADcsgm5uZT7d4W,在商户后台【常用地址】页面查询,确认收款地址是不是我们代付的地址。
3、通过用户UID查询此用户最近未完成的充值订单,并复制平台订单号: R1104202208201110564208
4、通过txId查询充值订单确定是不是【未匹配的订单】,然后点击【补单】功能
5、将第3步复制的平台订单号粘贴到【补单单号】中,并点击后台的搜索按键,最后点击【提交】完成补单。
6、确认补单数据是否正确,用户UID,订单金额,商户充值单号字段是否正确,确认补单订单状态是否已是【已补单】状态。确认完后补单完成</p>
<h6>需要用户提供清淅的【交易详情】截图</h6>
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<p>1、打开浏览器输入创网地址:<a href="https://tronscan.org">https://tronscan.org</a> 在搜索框中输入用户提供的交易哈希并按回车,如下图所示
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=fd84c2da05b58edb2e82d293d7468dc3" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>2、打开商户后台->常用地址页面,按收款地址搜索,确认地址是否存在,如下图所示
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=30cf22600fd834b46fc4fef9fba772f2&file=file.png" alt="" /></p>
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<li>
<p>3、打开商户后台->用户订单管理页面,根据用户提供的商户充值单号搜索,订单确认无误后复制代付平台订单号,如下图所示
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=0d6101e96508ae4781b16f45c01d5163&file=file.png" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>4、在当前页面及用户订单管理页面,根据用户提供的交易哈希搜索,找到未匹配的订单,订单确认无误后点击【补单】,如下图所示
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=671396a38c075c0958e6c410842500a2&file=file.png" alt="" /></p>
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<li>5、在补单弹窗中粘贴第3步中复制的代付平台计单号,点击后面的搜索,确认用户UID和订单金额无误后点击【提交】按钮,完成补单
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=63e0de3b31edff391206b0a186d6b28a&file=file.png" alt="" /></li>
</ul>