H5监测-漏斗转化分析
<p><strong>漏斗是衡量用户转化最直观的方式,可以明确用户在核心转化点的流失和转化情况。如果同时运用多维度分析,可以更加明确在哪些情况下该转化突然变低,从而找出问题优化产品或流程。</strong></p>
<pre><code class="language-java">// 漏斗可以帮助分析
1. 路径的整体转化率是多少?
2. 在哪些环节上失败或放弃的用户最多?
3. 在每个环节,哪些用户成功转化,哪些用户失败放弃?
4. 成功转化和流失的用户具备什么特点?</code></pre>
<h2>1. 创建漏斗</h2>
<ul>
<li>
<p>Step1:点击“新建漏斗”;
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/299e309e09677bbd3f0e577b3b34d948?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>Step2:点选事件;
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/415e2f6caa41c917995e1517e191a85b?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>Step3: 设定转化周期/转化时间
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/b83964b67b3bc5b0a42c5d12ee2dbae0?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>Step4: 保存漏斗</li>
</ul>
<pre><code class="language-java">// PS
a. 转化漏斗名称:为转化漏斗起一个简短、含义清晰的名字;
b. 转化漏斗步骤:按照用户的使用顺序,为转化漏斗添加步骤。通常情况下,转化漏斗的每个步骤都是一个行为事件。
一个漏斗至少添加2个步骤,每个步骤对应一个事件,目前最多添加10个步骤
c. 完成转化时间:即用户触发初始事件后完成漏斗的期限;
如转化没有在规定周期内完成,则视为流失;
转化周期最短为1天,最长为7天。
d.用户群:默认为全部用户。
e. 事件不一定是连续的,只要顺序一致就行。例如一次会话事件的发生顺序为a-b-c-d-e,漏斗规则是a-c-e,则认为该会话完全转化一次(事件顺序子集匹配)。</code></pre>
<h2>2. 漏斗分析</h2>
<ul>
<li>
<p>转化分析
结合图表,分析某个漏斗的转化情况和转化详情。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/2f55d8d704cca79a0d85118e1b1e449e?showdoc=.jpg" alt="" />
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/f8dbdb041d3aabb9d204e6575d2d76c9?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>转化趋势分析(待)
分析转化漏斗整体或两个相邻步骤间的转化率随时间的变化趋势
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/f7aa18e7e1a6d9bfb998909d1dfaf5d7?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>用户洞察 (待)
深入的洞察每个步骤成功转化和流失的用户。分析他们的群体特征(属性特征、行为特征)以及查看单个用户的档案和行为记录。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/4008ea2b0ff89bab6abd4e43bd5b56c9?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>群分析与组对比(待)
根据需要可以选择某个用户群,去分析这部分细分用户的转化情况,或者对比多个用户群转化率的差异。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/558dae755e69d0e210ea984f9ef72272?showdoc=.jpg" alt="" /></li>
</ul>
<h2>应用场景</h2>
<p>漏斗分析在周期长、环节多的流程分析中能发挥最大作用。 通过漏斗各环节转化效果的比较,能够直观地发现和说明问题所在。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/c802e4a7da3a17dd58758d5781aa8071?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<pre><code class="language-java">// 常见场景
1、电商:漏斗所呈现的各步骤间的转化率,能比较充分展示用户从进入网站到实现购买的转化情况。
2、CRM:客户销售漏斗图用来展示各阶段客户各个阶段转化比较。
3、非功能页面:对于产品的非功能页面,比如某个活动页,公司简介页等等,用户可能不会按照我们既定的流程到达,那么就要根据最终转化目标来确认是否要优化这类非功能页面的转化流程。</code></pre>