中运国际ERP自助服务手册

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台湾包裹发货规则_中运国际

<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=b77bd55911283f86184311a9a3d34495" alt="" /></p> <hr /> <p> 一、天灾人祸(例如疫情、飞机失联、爆炸、水灾、火灾、龙卷风、飓风、台风、沙尘暴等等)不属于我司赔偿范围。如有违禁品及触犯法律的货物,安检部门将直接扣货,情节严重的将会面临相关部门的罚款和处罚,并追究相应责任。</p> <p>  二、请各位客户遵守我司发货规则,一定要在我司出货时间段内进行系统录单,系统截单后请不要再录单,因违规做单(包括系统截单后的录单)、包裹未到仓库做单(提前列印)、面单模糊或缺失信息、地址有误、未上传面单、面单PDF有误、包裹尺寸超材超重等异常导致的订单失效过期我司不承担任何责任。另外国际运输都是包丢不包损的,易碎物品请客户自行评估风险进行发货,以免造成不必要的争议。</p> <p>  三、由于宅配包裹存在被扣货风险,不保证100%通关,如遇海关查验或者扣货,需要台湾收件人配合提供相关资料(实名认证、委任书、产品相关资料等)进行货物清出,由于海关不确定因素,海关需要客户提供哪种资料进行清关我司不做提前通知,全部由客户自行准备,若不能配合提供导致货物无法清出或者滞留或者退运至香港或者订单被取消的情况我司一概不负责,另外宅配包裹扣货风险自行承担,请客户谨慎发货。</p> <p>  四、虾皮/露天等超商订单失效前一天都会有订单出货提醒(订单会标明“在1天内取消”等相关提醒),请收到此提醒后及时与我司客服联系(即订单列印出货后的第五天内没进店的情况下一定要通知我们处理,列印当天算第一天),希望各位客户配合处理,如未及时告知我司或不配合我司处理,导致货物过期,我司不做赔偿。若达到赔付条件则按照虾皮订单金额的80%处理赔付(包括运输丢件和订单取消未收到款),当前包裹运费不退,单个订单最高处理理赔金额为2000台币。对于台湾转寄订单,转寄属于包裹二次运输服务(在台湾仓进行操作,非大陆),所以我司把控不了问题,若转寄失败或者转寄丢失,转寄费(8元/单)将退回,但是包裹损失不一定能够给予赔付,包括台湾仓退件的包裹处理,我司只是无偿帮忙转达代处理,如在台湾仓有遗失或者破损问题,我司一概不负责。对于订单包裹的某个货物发错、漏发问题,首先自行跟仓库对接人协商沟通,若经核实是仓库操作导致的,针对发错的货物,可以按照国内采购平台的订单详情截图的实付金额进行相应比例的赔付。</p> <p> 五、虾皮宅配和虾皮店到店这两个渠道因到台湾交货特殊,时效不保证,不包赔,基本上跟其它超商时效包裹一样是正常的。</p> <p>以上发货规则已同步最新报价表,并且同步已生效,谢谢各位客户的配合。 (发货规则更新到2022年4月1日)</p>

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