如何处理客房订单
<p>后台->客房->客房订单。</p>
<h4>一、订单提醒方式：</h4>
<p>方式一：微信消息通知：先绑定员工为核销员（<a href="https://www.showdoc.com.cn/zhidingtong?page_id=6176117318658873" title="详见如何添加核销员">详见如何添加核销员</a>）。有新订单时，核销员可以收到微信公众号推送的消息提醒
消息提醒如图所示
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/1e38102e2cf3492a158143e32d8cd270" alt="" />
方法二：系统右下角文字弹窗和声音提醒
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/6b595030bbc1df16332f31f94c8567fa" alt="" />
方法三：短信提醒。（后台——设置——消息管理——商家短信消息）
方法四：打印机提醒。配置指定打印机，有新订单，打印机会自动出单（类似美团商家）</p>
<h4>二、订单处理方法：</h4>
<p>方法一：登陆后台——客房——客房订单
1.订单确认（代表酒店接单）
2.订单核销（代表客人已消费）
方法二：客人出示购买的订单信息，酒店核销员用微信扫一扫扫码核销</p>
<h4>三、取消订单（退单退款）：</h4>
<p>1.未核销订单，后台找到改订单，点击取消——确认退款——同意退款——输入退款金额——填写备注等待5秒钟后，点击确定退款。订单显示退款已成功才算完成
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0633f9f6ee1064c9084e3e09ab6e116e" alt="" />
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/82a3d4a2524b7865ae45c718734f4a61" alt="" />
2.已核销订单，需要客人打开公众号找到购买的订单申请售后。然后酒店在订单——售后订单里操作退款流程。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0f29a8ac3d1ab3da29527583a1ad6c0c" alt="" />
注意：
1.在线支付的金额原路退回，且不扣交易手续费。
2.余额支付款项会原路返回余额中
3.已抵扣优惠券不返回
4.只有在线支付的订单才有佣金，全部使用储值余额支付的订单无佣金；</p>
<h4>三、其他操作：</h4>
<p>1、打印订单，支持A4打印，小票打印、云打印。
2、导出数据。</p>