常见问题

常见问题解答

对接问题

Q:什么类型的商户可以对接云帆API?

A:目前仅支持开通了云帆虚拟店铺且有开发能力的商家对接。

Q:对接过程中如何联调?

A:请添加云帆技术支持的官方微信号:19180611683对接联调

Q:渠道分给我的订单,如何和我使用的ERP或者WMS打通

A:如果您是开通了云帆虚拟店铺的用户,可以通过**开通奇门接口**的权限来打通接口,需要对接方配合联调。
1、【重要】联系云帆客服(19180611683:微信同号)确认是否可以对接,以及排期安排。
2、开通云帆虚拟店铺(付费服务,如您需要使用奇门接口,请根据第一步确认后再开通服务)
3、在云帆系统后台【店铺管理】→【接口配置】→【奇门接口配置】中国提交接口配置信息后等待管理员审核(请开通后联系客服备案排期联调)
4、和对接方联调,确认接口互通后,进行业务流程联调。
5、开启数据自动流转

业务问题

Q:我是供应商,没有任何平台的店铺,可以接入云帆的API吗?

A:没有任何平台的店铺,只需要在云帆开通虚拟店铺的功能即可对接

Q:对接云帆的接口商品和订单分别是推送到哪个店铺下的呢?

A:如果需要对接云帆的接口,需要渠道用户或者供应商用户开通虚拟店铺才能对接,商品和订单都是放在虚拟店铺下管理的