销售与实施


客户授权流程

<h1>&lt;font color=darkblue&gt;概述&lt;/font&gt;</h1> <p>1、由于目前ITOM监控系统存在微信端老版、新版混用的情况。而在ERP中未作明显区分,导致数据混乱,阿里云上创建了一些无效数据。因此对现有流程进行修订。9月26日起按新流程执行。 2、新购客户一律采用新版微信,移动端情况选择“诸葛云”,“vhost”内容留空。老客户延期,如果是老版微信架构,且本次售后不对客户环境的微信架构进行升级,则在进行ERP授权操作时,“移动端情况”维持“消息队列”不变;同时“vhost”内容也维持不变。</p> <h1>&lt;font color=darkblue&gt;客户延期&lt;/font&gt;</h1> <pre><code class="language-seq">客户-销售or实施: 1.延期申请 销售or实施-赵总or刘总: 2.审批申请 赵总or刘总-赵总or刘总:3.同意 赵总or刘总-小萌:4.申请系统中授权 小萌-小萌:5.授权 小萌-销售or实施:6.发授权码 销售or实施-客户:7.授权延期 销售or实施-小萌:8.授权完成</code></pre> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;1.延期申请&lt;/font&gt;</h2> <p>客户口头或私下或咱主动联系客户对系统延期。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;2.审批申请&lt;/font&gt;</h2> <p>实施or销售在客户部微信群发类似下面的申请描述:</p> <pre><code>兹_______客户申请延期。该客户微信为老(新)架构,本次升级(不升级)微信架构。</code></pre> <p>@赵总 @刘总</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;3.同意&lt;/font&gt;</h2> <p>@赵总 @刘总商量是否延期,怎么延。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;4.申请系统中授权&lt;/font&gt;</h2> <p>@赵总 @刘总确认延期后,在群里发下面的内容:</p> <pre><code>类型:XX型 系统到期时间:2024年12月30日 备注:XXXXX</code></pre> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;5.授权&lt;/font&gt;</h2> <p>小萌在ERP系统操作: (1)点击“授权” <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=f6101d7c11119019e09f4333554e6ac4&amp;amp;file=file.png" alt="" /> (2)按照赵总群里发的内容,填写: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=50e2cb04a23a15c4fb6d8ef242e32194&amp;amp;file=file.png" alt="" /> <strong>(3)对于老版微信,且不升级新版架构,以下两项内容维持不变:</strong> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=2f9d1f99531b57ddb89d89ece13ea019&amp;amp;file=file.png" alt="" /> <strong>(4)对于老版微信,且升级新版架构,以下两项内容需要调整:</strong> <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=ad51c5796d21cf1d3d5041298c208ec3&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=909c6b04d9d0111a0d2ef182f242b831&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;6.发授权码&lt;/font&gt;</h2> <p>(1)小萌把授权码复制粘贴到微信群。 (2)赵总@销售or实施进行延期授权。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;7.授权延期&lt;/font&gt;</h2> <p>(1)销售or实施远程或在客户现场进行授权延期。 (2)对产品页截屏。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;8.授权完成&lt;/font&gt;</h2> <p>(1)销售or实施把授权后产品页截屏发到客户部微信群。 (2)小萌确认授权情况。</p> <h1>&lt;font color=darkblue&gt;新版微信(诸葛云)的客户新购</h1> <pre><code class="language-seq">实施-刘总: 1.申请授权 刘总-刘总: 2.确定授权 刘总-小萌:3.发授权备注信息 小萌-小萌:4.在ERP授权 小萌-实施:5.发产品码、授权码 实施-小萌:6.实施人员发产品页截屏</code></pre> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;1.申请授权&lt;/font&gt;</h2> <p>实施人员在客户部微信群发如下结构内容:</p> <pre><code>医院名称:北京市地坛医院 产品类型: ITOM 版本号:v8.5 IP地址:10.11.25.10 移动端情况:有 MAC地址:00:50:56:8e:e0:0d 区域码:BJS</code></pre> <p>@刘总 @小萌</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;2.确定授权&lt;/font&gt;</h2> <p>刘总确定授权</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;3.发授权备注信息&lt;/font&gt;</h2> <p>刘总or赵总在群里发授权备注,如:</p> <pre><code>类型:测试型 系统到期时间:2024年12月30日 备注:首次测试</code></pre> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;4.在ERP授权&lt;/font&gt;</h2> <p>小萌在ERP中创建授权信息: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=a4354687cc0ecd5baad3f4f5cc2cfee7&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 其中,蓝色部分来自于申请,红色部分来自于刘总备注,绿色部分统一按图中所示填写。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;5.发产品码、授权码&lt;/font&gt;</h2> <p>小萌把产品码、授权码发群里。实施人员进行授权。</p> <h2>&lt;font color=darkblue&gt;6.实施人员发产品页截屏&lt;/font&gt;</h2> <p>实施人员把授权后产品页截屏发群里。</p>

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