公海顾客管理
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<li>介绍
所谓的公海客户,其实就是一些三无客户,无网电归属、无现场归属、无科室客服归属,这类顾客只能在公海以及顾客明细表查看到,在客户档案那种需要顾客归属权限的地方是查看不到的。对于这类顾客,我们一般需要为他们批量设置网电归属以及回访提醒,让网店邀约他们上门。
那这类顾客是怎么来的呢,正常系统中登记的顾客怎么都会有网电或者现场归属的,但是微信助手那边自主注册或者被推荐的顾客,是没有网电、现场的,这类顾客被推荐或者注册后会自动进入公海,运营人员应该养成每天来公海溜一圈为顾客批量分配网电与设置回访提醒的习惯,要不然这批顾客没人跟迟早会流失。
重要的事情说三遍,<strong>每天来溜一圈批量分配网电!每天来溜一圈批量分配网电!每天来溜一圈批量分配网电</strong>。
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