系统设置
<ul>
<li>
<p>介绍
系统设置。<strong>集团共享</strong>。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=26953ac00a1c5ef929ff1683ef40046c&file=file.png" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>客户自定义字段
系统为客户预置了10个自定义字段，医院可根据自己的需要为这10个自定义字段起名。比如设置一些身份证号、抖音、病历号等，则客户档案详细页面将显示这些自定义字段的别名</p>
<p>在客户档案详细页面显示如下
<img src="http://bbb.ilidu.net/ShowDoc/1584301114.jpg?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>咨询模板细化为网电咨询模板与默认咨询模板
网电咨询模板控制网点跟市场登记顾客时的模板内容
默认咨询模板控制客户档案添加咨询时的模板内容
医院可在此设置默认的咨询模板，则网电或者现场在给顾客添加咨询的时候，会默认显示出设置好的模板，咨询可在此基础之上添加咨询内容，事半功倍。
网电工作台或市场工作台登记顾客是默认加载当前设置的网电咨询模版
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=f304326153a3cdecd663f729d0e70581&file=file.png" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>成交金额大于等于多少算成交
医院有时候会做一些拉新的活动，比如99脱毛或者免费体验之类的，顾客第一次上门也许只是做了99脱毛，如果99脱毛算成交的话，那么该单就会占用顾客的新客业绩，下次顾客再来消费则成老客了，咨询师再开单则该单归属于老客业绩。而且也会被统计到成交率里面。所以医院可根据自身情况在此设置一个合适的金额，低于此金额的订单不算成交，下次顾客上门还是新客，这样就不会占用客户的新客业绩，保障现场跟网电的权益。</p>
</li>
<li>
<p>特殊项目不算成交
顾客在做手术前一般会做一些体检项目，比如抽血，或者在住院期间下一些生理盐水之类的医嘱，如果现场开单以后算成交势必会影响成交率，则显得有些不合适，所以可在此添加一些项目，如果顾客下单里面的项目都属于这些特殊项目，则该单不算成交，保证成交率的准确性。</p>
</li>
<li>
<p>预约设置
医院可根据自身情况设置预约的有效时间与默认的时间间隔，时间间隔实际再预约的时候是可以调整的。
<img src="http://bbb.ilidu.net/ShowDoc/1584302415.jpg?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
</li>
<li>
<p>网电休眠设置
如果顾客<strong>未上门</strong>，<strong>且距上次回访天数超过设置的天数</strong>，顾客会进入到网电休眠顾客当中，运营人员或者顾客归属的网电可在休眠顾客当中批量设置回访提醒或者批量变更网电归属。具体操作可见客户管理->网电休眠客户。</p>
</li>
<li>
<p>现场休眠设置
如果顾客距上次回访天数超过设置<strong>且</strong>距上次上门天数超过设置，顾客会自动进入现场休眠顾客当中，运营人员或者顾客归属的现场可在休眠顾客当中批量设置回访提醒或者批量变更现场电归属。具体操作可见客户管理->现场休眠客户。</p>
</li>
<li>客户档案权限
如果设置不需要，则在诸如网电、前台、科室中心识别出顾客以后，就算没有该顾客的权限这也可以进入客户档案，否则只有拥有该顾客权限的人才能进入客户档案，点进去如果没有权限则会提示暂无顾客访问权限。至于进入客户档案以后能做什么与能查看什么，医院可根据自身实际情况来进行设置与分配网电、前台与导医的角色。比如您的前台负责维护客户的一些基本信息或者说顾客咨询到网电以后就算不是自己的顾客也需要到客户档案添加咨询记录或者网电进入到客户档案以后发现这个顾客长时间没有人跟，则可以发起网电变更申请；
<img src="http://bbb.ilidu.net/ShowDoc/1584303683.jpg?showdoc=.jpg" alt="" /></li>
</ul>
<p>新加限制IP登录的功能，医院可在系统设置里面自行维护IP白名单，另外添加超级管理员super账号不受白名单限制，请各家管理员还没修改super密码的及时修改super账号的密码。
![](<a href="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/9f85b06802950a1fe7bbfea397fe6f21?showdoc=.jpg">https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/9f85b06802950a1fe7bbfea397fe6f21?showdoc=.jpg</a></p>
<p>客户档案系统设置新加预收款何时算成交、佣金金额是否算成交金额。
预收款何时算成交：购买时与使用时。设置购买时，那么购买预收款的时候就算成交，下次购买项目单的时候成交金额会减去预售款支付的那部分金额。设置使用时，那么购买预收款的时候不算成交，预收款在使用的时候会计算入成交金额。
强烈建议设置使用时算成交，否则网电或者现场收个100预收款今天就算成交了，然后占用了新客名额，等到顾客真正下项目单的时候反而成为了老客。。
佣金金额是否算成交：是或者否。项目单支付的时候佣金那部分金额是否计算入成交金额里面，并根后续的业绩保持一致，即如果不算成交金额，那么也不会计算入业绩之中。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/134484b8813e51779b3f127a532b3848?showdoc=.jpg" alt="" />
系统设置新加生日短信与节日短信设置，设置好以后系统会定时自动发送。
生日短信会在顾客生日当天早上8点发送
节日短信会在发送日期当天早上8点发送
<img src="http://bbb.ilidu.net/ShowDoc/xtsz-dx.jpg?showdoc=.jpg" alt="" />
系统设置下单是否允许超过折扣范围
是的话现场下单超过自己的折扣范围可以下单成功，但会进入审核流程(现有流程)，否的话下单时如果超过自己的折扣范围则无法下单，折扣范围可在用户折扣管理设置
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/6fd4b1e1c8174415644f8b8fddfc23a0?showdoc=.jpg" alt="" />
系统设置新加前台登记新顾客是否允许录入开发人员，默认为否
如果选择是的话前台在接诊工作台登记新顾客的时候可以指定顾客的开发人员，选择否的话则不允许指定开发人员，跟之前一样
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<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/421616f5a5d0f109309f0b197d0bb3e2?showdoc=.jpg" alt="" />
系统设置自动回访新加网电登记顾客自动添加回访计划
设置以后网电登记新顾客时会自动添加回访计划
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/01a327f15947c5ab8e330c2928c09718?showdoc=.jpg" alt="" />
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/99664bd47126a3b95aeecaa07e7817a7?showdoc=.jpg" alt="" />
新加RFM模型
系统设置里面可配置RFM模型规则，RFM模型每天晚上会自动更新，根据的是最近一年的消费数据，每月1号会自动计算上个月的顾客RFM模型情况并加以保存，以追踪顾客RFM模型每月的变动轨迹，后续会陆续添加相关统计报表
客户档案、客户组、客户明细表新加RFM模型相关查询与结果
RFM规则设置好以后可手动更新顾客最新的RFM模型与历史时间段的RFM模型
RFM模型的高低是根据指标的平均分数判定的，分数高于平均分数为高，反之低
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/3182bfc8b2b0fa21640ef4dd6778672a" alt="" />
7.1系统设置新加自动回访计划
暂时只支持初诊、复诊跟再消费顾客上门时自动生成回访提醒，系统会在分诊时根据设置的内容自动生成一条回访提醒
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=e2d918396d168ffa2feb4554736376e2&file=file.png" alt="" />
8.1版本更新
照片上传新加压缩比例设置与水印设置
医院可根据实际情况进行设置，如果需要照片打水印则可上传水印图片并设置水印透明度，不打水印则不上传水印照片或者水印透明度调节成0即可
压缩比例千万不要设置太大，否则照片太大阿里云服务器空间过段时间就不够用了，如需调整压缩比例或可联系我们来帮忙调整
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<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/5386457e15f63689e7991650c341a481" alt="" />
系统设置-自动回访设置-网电登记顾客新加提醒人按照登记人或者开发人选项
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/7b61b822a31994bc0918fc5f7b2d65b0" alt="" />
8.6优化短信设置，新加项目到期治疗短信提醒，医院可自由编辑短信模板并可选择是否自动发送短信提醒（删除模板即可）
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=3a5e7425d239ff48edb3766914964981&file=file.png" alt="" />
9.4更新添加 系统设置新加咨询客服自动设置与清空配置
该设置为定时任务,每天夜里将上门未成交且距上次上门天数超过N天的顾客，或者是上门成交但累计消费金额未达到N元的
顾客自动分配给该现场对应的咨询客服，当顾客的累计消费超过设置的N元后，将该顾客的咨询客服置空
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=fcc1881509e35459d60d5aa8a1752498&file=file.png" alt="" />
9.8更新添加积分设置规则
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=c4093759aa506b2012b267dbcab94a2d&file=file.png" alt="" /></p>