顾客院内基础流程
<p><video src="<a href="https://resource.yeastar.nezhazn.net/Video/customer_basic.mp4"">https://resource.yeastar.nezhazn.net/Video/customer_basic.mp4"</a>; style="width: 100%; height: 30%;" controls="controls"></video></p>
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<ul>
<li>【医院业务-接待工作台】
顾客到院后在【医院业务-接待工作台】 前台进行分诊，前台工作人员可根据顾客不同的需求进行分诊，如到院的新客，需要先对顾客进行登记，登记完成后 分配对应的现场咨询。
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如有老客 在院内业务允许情况下 也可顾客直接 分诊 科室，如不允许则无视当前，无需操作【治疗/手术】操作。</li>
<li>【医院业务-接诊工作台】
分诊成功后 顾客对应的院内员工【咨询人员】可在【医院业务-接诊工作台】中快速查看顾客的信息，当前接诊工作是受系统的 归属限制，只显示当前员工所归属的顾客信息，点击顾客姓名弹出顾客档案，在右上角点击【···】更多可对顾客进行下一步的操作 如下单、添加本次的咨询记录、未成交信息等等。
顾客下订单时 咨询人员可以决定对顾客项目是否进行折扣。
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·当然高管可查询所有，高管可在【系统设置-用户管理】【···】更多中添加不同的【客户权限】
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<li>【医院业务-收银台】
<ol>
<li>与咨询沟通并且下单后 对应的工作人员可带领顾客进行缴纳费用。</li>
<li>收银人员点击列表中的【收银】收银是如果按钮显示为灰色不可点击。</li>
<li>说明当前订单存在审核需要审核通过后才可收银，点击收银后会弹出弹窗包含，【欠款收银】，【收银】若院内允许欠款可欠款收银，不允许请忽略。</li>
<li>顾客若拥有 预收款 代金券等可直接在列表输入对应的金额，也可直接正常现金+卡付款，【卡方式】可在【基础设置-支付方式中】进行自定义，系统默认带有 微信、支付宝两种支付方式，不允许删除。
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如顾客临时提议加减项目可点击列表中的【编辑】
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</ol></li>
<li>【医院业务-科室中心】
收银后 顾客前往科室到进行治疗，到达科室后 科室前台可在【今日到院顾客】中点击添加分诊 对顾客进行科室分诊。
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<li>【医院业务-科室中心-添加划扣】
顾客进行治疗完成后需对治疗的项目进行【划扣】【今日科室顾客】或【今日到院顾客】点击列表【添加划扣】跳转页面后
选择顾客治疗的项目数量，医生为必选项
下次回访计划 是否对本次划扣 的项目进行批量设置回访跟进， 如是请开启选择对应的回访组名称
添加划扣医嘱 是否以短信的形式提示顾客术后注意事项，如是请开启选择对应的医嘱。
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若此次治疗中产生耗材，请返回 【医院业务-科室中心】点击对应列表中的耗材进行添加
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请先选择仓库 再选择药物品 点击添加按钮
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自此顾客离院。</li>
</ul>