技术部FAQ

技术支持部的FAQ,内部使用


客户端左下角显示的时间不对

<p>这个时间是设备报过来的GPS时间。</p> <ol> <li>先检查GPS报表,看最新上传的GPS时间对不对。对的话就是CMS问题,不对就是设备问题。</li> <li>检测服务器剩余空间够不够,不够的话也有可能出现这个问题。清理一下。</li> <li>如果只是某些客户端电脑出现,那重启客户端软件,或者升级客户端软件试试。</li> <li>涉及到车辆跨区域问题,车辆&amp;客户端 和服务器不在一个时区。</li> </ol> <p>The time there is GPS time of device. 1.Please check whether the date and time in GPS report is correct. If it is correct, means the error is in CMS; If not correct, means the error is in device side, please check the time zone and time settings on MDVR</p> <p>2.Please check whether the free space of CMS Server disk is enough. Clear the space to try. If free space is not enough, it will have time display issues like that. how_to_clear_cms_server_space-v1.0.pdf 3.If the issue is only happening on some client pc, please restart client software or update client software to try <img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/028e3e18bc272876c44dbeb14295524b?showdoc=.jpg" alt="" /> </p> <p>4.车辆跨区域问题导致: A客户 车辆(设置在西部时间)和客户端软件HERO都在西部, 但是服务器在东部地区,两地差3个时区。 最后客户看到的左下角GPS时间 和录像时间也相差3小时, 经过上面3点排查都没有问题。 方法:更改客户的电脑时间和服务器在东部同一时区,设置后GPS和录像时间同步。只是客户电脑时间也变了。 方法2:更改服务器和设置在一个时区,此时西部客户电脑时间正常,但是东部客户时间会异常。</p>

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