如何提升工作效率
<p>办公工具推荐
思维导图 | 如何把一天用到极致 <a href="https://mp.weixin.qq.com/s/5j3qutQmuhsg5WrEkLExtg">https://mp.weixin.qq.com/s/5j3qutQmuhsg5WrEkLExtg</a></p>
<p>怎样才算把问题描述清楚
1，SMART原则
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2， MECE原则 （推荐《金字塔原理》这本书）
3，结合实际工作，把问题背景先交代到位，
例如：
讨论问题时，问题一定要描述清楚</p>
<ol>
<li>哪个型号出问题？比例是多少？ （如果与FW明显有关，FW版本号是多少）</li>
<li>具体问题现象是什么：亮了哪几颗灯，菜单 显示什么，有没有OSD，等等</li>
<li>客户在这之前和之后做了什么动作：操作环境-有没有换电压，车上/室内？有没有接什么外设？有没有升级 FW？（怎样升级的？客户端还是U盘）</li>
</ol>
<p>推荐工具
名称：Wunderlist 奇妙清单
特点：轻量化；有手机App; 可以分主题；可以提前记截止时间；可以提醒；随手记待办事项，避免遗忘。 </p>