网络类型错误导致拨号不成功
<p>问题描述
国内某项目,客户采用ME41-04的设备,带GPS、3G模块,一张32GB内存卡,客户反馈设备无法上线服务器,客户把车开到公司让我们排查。
问题信息
经检查:发现客户采用的中国电信4G卡,卡类型为Nano卡+卡套,客户服务器IP为默认的69IP,网络拨号制式为WCDMA。
<img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/7a05cbcfded9883dd7e26fe69399641c?showdoc=.jpg" alt="" />
问题现象:SIM卡信号强度正常,但是显示拨号失败;SIM卡状态也会一会儿存在,一会儿不存在。</p>
<p>处理过程
将客户的中心1服务器IP地址:69.64.39.158 改为客户提供的域名服务器地址:globalnetns.xicp.cn,修改完成后发现info界面的中心1服务器显示为连接状态,仔细观察一段时间,发现状态会变为未连接状态,随后又变为连接状态,状态不稳定。
随后排查SIM卡,因客户使用的是中国电信卡,有可能是因为选择的拨号设置为WCDMA导致,将拨号设置中的网络类型从WCDMA改为EVDO,随后重启设备,发现拨号可以成功,观察一段时间之后未出现,问题解决。
建议与总结
连不上服务器是因为客户输入的中心1服务器IP地址不对,需要让客户手动修改服务器IP地址;
如果出现网络界面信号强度很强,但是拨号状态一会儿正常,一会儿拨号失败,那么需要检查客户使用的SIM卡类型,同时看该SIM卡类型是否与设备中所选择的的网络类型一致。</p>