常见问题说明

常见问题
1) 系统是否为一个全天候的系统?
答:系统是24小时连续运行的GNSS观测系统(全年不间断),能够全天候地进行GNSS数据采集、沉降监测、RTK、定位等服务。
2) 系统目前支持哪些导航系统?
答:系统支持三星BDS、GPS、GLONASS导航定位系统,但同时兼有的双星差分系统。
3) 流动站用户是怎样作业的?
答:①流动站用户先通过专卡及专有账号,通过移动VPN专网连接服务器;
②用户通过移动专网向服务器实时发送位置信息;
③服务器收到信息后,通过移动专网向用户发送计算信息,用户完成测量。
4) 数据专卡账号的有效期是什么意思?
答:有效期指的是账号的有效期,而不是SIM卡的有效期。一般为一年,请于到期前一周在陕西北斗门户网站上进行下一年度申请。
5) 网络RTK在作业时是否需要考虑导航卫星的状况?
答:网络RTK作业过程中要求和CORS系统附近站点大于10度高度角的可视空间至少保持5颗共视卫星(可在手簿中查看)。建议在PDOP值小于4的情况下使用CORS系统进行网络RTK作业。
6) 陕西省北斗卫星导航定位中心办理业务时间?
答:服务时间为正常上班时间(周一至周五)
上午8:30—12:00,下午14:00—18:00(7、8月下午上班时间为15:00—18:00),节假日有值班人员。
7) 系统的运行和哪些因素有关?
答:系统的运行受GNSS系统的状态、通信网络的状态、电力供应及接收机和中心服务器等硬件设备性能的影响。
8) 数据专卡和分配的用户名密码是否绑定?
答:不绑定,各单位可按情况自行分配卡和用户名的对应关系,但用户名和密码必须一一对应。
9) 使用系统进行网络RTK作业前需要做哪些准备工作?
答:在作业前要检查仪器本身的状态、通讯模块的工作状态、检查软硬件的设置,检查配置集、用户名、密码正确性,SIM卡的状态,查看作业区域的星历预报成果等;对于长时间未使用网络RTK的,需要进行实测检查。
10) 利用系统网络RTK直接测量结果是基于哪个坐标系统?
答:目前,SHXCORS系统下的网络RTK直接测量的结果是CGCS2000坐标系统。
11) 利用系统在作业过程中,定位是否受流动站到基准站距离的影响?
答:网络RTK使用的是VRS技术,流动站至CORS站点距离的影响很小。
12) 系统提供的RCTM数据,是否有性能上的差别,RTK用户需要如何选择?
答:提供CMR、CMR+、CMRx、RTCM2.3、RTCM3.0等格式的改正信息,不同格式的数据间存在差异,用户需要根据使用仪器的实际状况进行最优选择,具体可以咨询各仪器厂商。
13) 提交申请资料后,多久能办好账号?
答:若材料齐全,2~3个工作日可成功办理,请注意查看邮件。
14) 网络RTK长时间处于浮动解或单点解,主要有哪些方面原因?
答:观测点环境(如遮挡、干扰、多路径),通讯网络(包括延迟大、不稳定),GNSS卫星状况(PDOP值大、公共卫星数少),电离层活动,仪器设备(固件版本过低、差分数据格式不当、操作不正确)等因素影响。
15) 为何有时测量得到的数据质量较差?
答:当测区周边有较大的电磁场干扰源,通讯信号弱或者卫星分布情况很差时,网络RTK可能会偶尔出现“伪固定”的现象,即出现三维特别是高程方向上较大的偏差(DOP值过大),此种情况下用户务必要多测几次来进行成果检查。
16) 为何有时候显示网络链接正常但数据链不通(无法上发GGA信息或者无法接收差分改正数)?
答:检查用户名和密码输入是否正确,大小写是否一致,如设备需要手工输入源列表(节点、域、mount point),则需要检查输入是否与数控中心授权源列表(节点、域、mount point)一致,检查作业地区的通信信号网络是否稳定。网络延迟是否严重,检查用户名是否被借用或盗用,其他问题请咨询陕西省北斗基准站项目办公室和相关仪器设备厂商。
17) 账号过期怎么办?
答:重新提交申请资料(同首次申请),办理延期手续。
18) 用户连不上系统服务器或者无法得到固定解具体原因有哪些,怎样排查?
答:系统播发信息用的是移动的专网,用户可以按照以下流程来查看:
①检查所用的SIM(手机号码)是否欠费。所以,记住所用卡的手机号码相当有必要,可以拨打移动客服电话查询,或者登录陕西移动的官网查询话费;
②检查SIM是否长期未用导致套餐失效。停机超过2个月,该SIM卡(手机号码)已经不能再使用该专网流量套餐,即使再充值也将不能恢复,只能重新办理;
③以上两条确保没问题,再检查用户名和密码;
④以上几条没问题,如果连不上,可以检查当地网络是否异常。
⑤打开个人手机关掉4G,只开2G/3G,测试能否上互联网,因为CORS也是用的移动网络(只不过是专网而已),如果手机无法上网,说明当地互联网有问题;
⑥以上几条没问题,请打电话到陕西省北斗基准站项目办公室,核实用户名和密码是否到期;
⑦登录服务器后选择合适的差分数据格式,检查净空范围,收星情况、截止高度角、PDOP值等环境因素;
⑧重新初始化,重新连接,或者将SIM重新插拔。
19) 服务是否免费,何时开始收费?
答:目前免费使用。
20) 接入点如何选择?
答:目前支持的接入点有:
双星:GGCMR+、GGCMRX、GGRTCM3.1
三星:GGBCMRX,GGBRTCM3.2
CMRX为天宝内部格式,非天宝接收机用户或不支持该数据类型的接收机,请勿连接,建议连接高版本RTCM格式。
21) 其它都正常,但登录服务器出错。
答:请排查以下原因:
1 用户端设备无法正常使用互联网(电话卡未正确放置、卡欠费等);
2 账户过期;
3 输入的用户名,密码,IP,端口有误。
22) 接收机正常也能接受到信号,但是手簿上显示浮点解。
答:出现浮点解表示可以接收到信号,但由于各种原因,比如卫星数量太少或流动站位置太差,差分观测值模糊度难以固定,导致测量精度比较低,一般偏差在分米至米级,有时也能达到10CM以内的精度,如果测鱼塘或者山地,这个精度也可以使用。若要达到固定解精度,需移步至开阔地带,同时确保良好的网络环境。
23) 登录时显示密码错误,或者用户名被占用。
答:同一账号只能在一台仪器上使用,不能同时在多台仪器使用。