领星海外仓库存同步问题排查指南
<p>海外仓有库存、硕麦有库存。但领星海外仓没有库存记录或者库存为0？可参考下方排查思路自行排查。如仍无法解决问题，再找IT协助处理；</p>
<p><strong>1、基础信息推送，确保领星先有该SKU；</strong>
SKU都是由硕麦推送至领星，根据产品管理中的“是否是FBM”字段进行判断，仅推送为“是”的SKU数据；支持手动和自动推送；
1.1手动同步操作：（一般1-2分钟左右）
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=e1a4860f512221ca76b8116d413b5583&amp;file=file.png" alt="" />
需注意：如报价中的币种是离岸人民币，会导致无法推送。领星暂不支持该币种。
1.2自动同步：维护字段后由系统定时任务自动推送。一般是半小时一次；</p>
<h6>如第一步已完成，请直接看第二步</h6>
<p><strong>2、检查在【领星】的仓库-库存明细列表中是否有该仓记录；</strong>
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=f7ee06af1e551938bef8125623369310&amp;file=file.png" alt="" /></p>
<h6><strong>如果没有记录，需找IT，</strong></h6>
<p><strong>如果有记录，继续往下进行排查</strong></p>
<p>**3、检查在【领星】的设置-仓库设置-找到对应海外仓，根据sku搜索看是否有配对关系
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=bf80cd9a9bf4ede099de35c462e2ee84&amp;file=file.png" alt="" />
如果没有记录，找韩杰处理；</p>
<p><strong>如果有记录</strong>，<strong><strong>继续往下进行排查</strong></strong></p>
<h6>4、切换至【领星】的仓库-海外仓库存对比，根据该SKU进行匹配；</h6>
<p>点开右上角的【库存调整记录】，仓库较多的话可根据仓库进行筛选。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=25f468ca679622708d32842eb46d66d1&amp;file=file.png" alt="" />
如当前已超过4小时未更新，可反馈至领星问题群（因为当前已开启海外仓库存自动同步，正常1小时同步一次，如超过4小时仍未同步回来证明有问题，把步骤2和3中的截图发群里找领星的售后）。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=afdd72351c70a877db8f58a7c1e52ada&amp;file=file.png" alt="" />
领星也支持手动同步，点击<strong>立即更新</strong>。预计10-15分钟后会从海外仓拉取一次最新库存；如仍未同步，请找领星售后。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=d09be941c11b2201dead510703ba28b1&amp;file=file.png" alt="" /></p>
<p><strong>同步频次：
</strong>硕麦同步至领星SKU基础信息-半小时左右 ；
硕麦同步至领星本地仓库存（每天早上7点）
领星自动同步海外仓库存：每1个小时</p>
<p>领星问题对接群-进群后请更新公司名+自己姓名：
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=ccbfd32401b03da515379447cec98726&amp;file=file.jpg" alt="" /></p>