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线上订单总流程

<h2>&lt;center&gt;1.订单操作流程&lt;/center&gt;</h2> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/ed02991d3d6aa9f801a07a8fc0e29fe7?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <hr /> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/2a425959adad6f5b4899e46dd4ee2799?showdoc=.jpg" alt="" /></p> <h3>操作流程:[待付款](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183220838929029">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183220838929029</a> &quot;待付款&quot;)+[待风控](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183227524454786">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183227524454786</a> &quot;待风控&quot;)+[待发货](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183246481267462">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183246481267462</a> &quot;待发货&quot;)+[待收货](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183249583776062">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183249583776062</a> &quot;待收货&quot;)+[待归还](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183251851218118">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183251851218118</a> &quot;待归还&quot;)+[租金提现](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183310710998592">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183310710998592</a> &quot;租金提现&quot;)+[续租和买断](<a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10201947153233412">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10201947153233412</a> &quot;续租和买断&quot;)</h3> <h3>企业订单建议:</h3> <p><a href="https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183587882461221">https://www.showdoc.com.cn/rrzu/10183587882461221</a></p> <h2>&lt;center&gt;2.发货建议&lt;/center&gt;</h2> <ul> <li> <h3>发货前要对发货的产品做好拍照存证,用于后期机器损坏的责任归属,避免引起不必要的客诉问题</h3> </li> <li> <h4>对于每个订单要备注好信息:取消原因,或者客户预留到几号发货,需要备注清楚,不要出现长时间不处理订单,引起大量的客诉问题,客诉率过高会影响店铺的权重。</h4> </li> <li> <h4>避免在语言沟通上出现辱骂、恐吓客户。</h4> </li> <li> <h4>风控不通过的订单先电审后评估,再通知审核结果。预收多期可以两者相结合(避免多次电话回访,这样容易引起客户的反感)</h4> </li> </ul> <h2>&lt;center&gt;3.提前归还&lt;/center&gt;</h2> <ul> <li> <h3>下单页面有说明,非设备本身质量问题,不支持提前归还,否则商家有权收取剩余已付租金或相应违约金额,具体按商家跟客户协商结果为准</h3> </li> </ul>

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