退货退款
<p>若订单包裹已推仓，无法修改订单时，对于需要取消的订单可以通过创建退货退款单来完成。若包裹已推仓，系统将尝试对包裹进行拦截，拦截成功时创建退货退款单为已完成状态，若拦截失败，则退货退款单状态为待确认，需要人工确认发出的包裹追回后，在退货退款单详情中执行确认到仓。</p>
<hr />
<h4>新增单据</h4>
<p>点击退货退款主页右上角的新建单据按钮,开始修改订单，在下图订单号行输入要修改的订单单号,然后点击submit提交。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/94ed0369590e5a8222f26a9a1a203a3c?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<p>系统检索该订单信息后，显示详情。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/d79c7b8cd450efc2db67eae523ec6591?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<p><strong>上图参数说明</strong> </p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">参数说明</th>
<th style="text-align: left;">是否必填</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">订单号</td>
<td style="text-align: left;">需要退货退款的原订单号</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">维权原因</td>
<td style="text-align: left;">选择退货退款的原因</td>
<td style="text-align: left;">是</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">备注</td>
<td style="text-align: left;">退货退款单的备注</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">退货数量</td>
<td style="text-align: left;">本次退货退款的商品数量，可以是0，表示只退款不退货</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">退货金额</td>
<td style="text-align: left;">本次退货退款的金额，可以是0，表示只退货不退款</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h4>退货退款列表介绍</h4>
<p>在退货退款列表页上,您可以查看目前已有的订单补发记录。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/755a6f6b8197296a031a35b2c7c65424?showdoc=.jpg" alt="" />
*点击图片查看大图</p>
<p><strong>部分词义解释</strong> </p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">列名</th>
<th style="text-align: left;">说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">订单号</td>
<td style="text-align: left;">点击可查看关联的原订单信息</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">类型</td>
<td style="text-align: left;">退货退款的类型，如：退货退款，仅退货，仅退款</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">维权原因</td>
<td style="text-align: left;">退货退款的原因</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">状态</td>
<td style="text-align: left;">退货退款单当前的流程状态，如：确认中、已完成等</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">操作-查看</td>
<td style="text-align: left;">查看退货退款记录的详情</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">操作-关单</td>
<td style="text-align: left;">对状态为‘确认中’的退货退款单，可以执行此操作，表示终止该次退货退款</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>确认到仓</strong></p>
<p>在退货退款列表-->‘操作-查看’中进入退货退款单详情页 ,对状态为‘确认中’的退货退款单可执行确认到仓,表示包裹已截回,完成退货退款流程。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/c48e9f69ead961cd4d003badb6a5a221?showdoc=.jpg" alt="" /></p>