适合企业客户发员工福利的密码卡
<p>[TOC]</p>
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<p>微信对应文章https://mp.weixin.qq.com/s/b4gv6OQ-Wq_hQT6ZJw1sFw 已经加到右上角帮助入口</p>
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<p>烘焙店有相当大的营收是来自企业客户，中秋节、端午节、员工生日等等，企业客户发员工福利的时机相当多。</p>
<h1>为什么推荐使用密码卡券？</h1>
<p>传统上，商家制作一批所谓“会员卡”、批量充值，交给企业客户发放，员工携卡到店消费，金额消费完后卡即可能遗弃。实际上，这些卡不能算作“会员卡”，充其量算“储值卡”，没有会员信息沉淀。甚至每个人手头还有多张这种福利卡（每次过节都被发一张），商家也不可能一起做消费行为分析。而且无论IC卡、磁条卡，卡本身的制作成本都不低。</p>
<p>想象一下，咱们以前充手机话费是如何操作的？买一张话费卡，刮开涂层露出密码，然后在手机上输入密码、把对应话费充值到自己的手机账号。咱们可以无限购买多张话费卡，都充值到一个手机号。类比一下，手机账号才是真正的“会员账号”，话费卡只是个充值卡而已、并不算是真正的会员账号。</p>
<p>所以说，把“密码卡”作为福利发放载体，使用时充入自己会员账号，才是合理方式。这种方式的<strong>好处</strong>很多：</p>
<ul>
<li>发展会员。
以前没有会员账号的顾客可以新开账号，商家多发展了会员。而且推荐使用微信会员、会员关注微信公众号，方便商家以后运营互动。</li>
<li>真正沉淀会员信息。
真正的会员信息至少是一个会员对应一个真实的人，而不是一个人手握几张卡用完就扔。有利于商家深入分析会员消费习惯，提升运营水平。（咱先不提看起来高大上的精准营销，单举一个简单例子，某商家以前使用会员卡给企业客户发福利，会员卡数据有30多万条，虽然老板也知道一个人可能有多张卡，但也会沾沾自喜有30万会员量级，后来一梳理，发现会员才两三万，可以想象，基于会员数据30万还是3万做决策是完全不同的）</li>
<li>节省成本。
这种卡的关键信息只有密码，印制在纸上即可，即便制作精美的卡片成本也不贵。不要小瞧这一块钱的节省，我们有个商家客户，使用这个功能后，每年制卡费能节省七八万。
（通常企业客户发放福利时需要一个载体，所以一般使用卡片印刷；特别前卫的客户，直接发送一个电子文档，把对应的密码发给企业负责人、然后转给员工，也是可以的，本质上并不影响密码使用，更加节省成本。不过这样使用有一点儿安全隐患，需要经手人可靠。还有一种企业客户完全使用线上手段发福利的方式，另见“批量发券”）</li>
</ul>
<p>密码卡券还有很多<strong>高级</strong>功能：</p>
<ul>
<li>限制消费品类或商品。
企业客户投标越来越透明，也竞争越来越激烈，商家为了自己的投标方案更有竞争力、给更多的优惠，但优惠太多也担心赔本，所以可以跟企业客户约定，某卡对应的金额只能用来消费某些品类，比如月饼、生日蛋糕。不同品类的毛利率不同，商家懂的~</li>
<li>除了定义金额，还可以关联麦田券使用，定义更丰富的场景。</li>
<li>老年人不办会员可以一次性使用。</li>
</ul>
<h1>使用步骤</h1>
<p>在web管理后台，进入菜单“营销”-“密码卡券”，如下图所示，使用步骤一目了然：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/dce69c62a0aa1664971b8d1edd9f4457" alt="" /></p>
<h2>1. 制卡</h2>
<p>物理卡片的制作，在淘宝找卖家即可。为了大批量便宜，一般是一次性制作很多，后续慢慢用。</p>
<p>先找设计师设计卡面，淘宝卖家有的也提供设计服务。下图为卡片正反面印刷的一个案例，卡片正面可以印制精美设计图案，反面为密码刮层、商家公众号二维码和操作提示：
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/f76c5a2dc3e15ceb38cbccb114decc06" alt="" /></p>
<p>密码生成有两种方式：（推荐1）</p>
<ol>
<li>
<p>麦田守望后台生成密码。在“营销”-“密码卡券”，点击“新建”，“方式一”（下图左），“新建卡密”，然后导出交给淘宝卖家制卡。
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/6bb970ae3d66753aab3a1c936e795751" alt="" /></p>
</li>
<li>淘宝卖家他们也提供批量生成方式，咱们拿到之后按excel模板整理好、导入麦田守望后台（跟1在同一个页面，“方式二”，上图右）。密码需要保证唯一性。</li>
</ol>
<p>卡密是关键信息，卡号仅仅是方便管理的用途、批量指定设置、顾客有问题时用来查询。系列名方便商家记忆管理。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/f6ef1928c3a6af71accff206a38a264c" alt="" /></p>
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<p>卡密是很私密的信息，导出excel一定得由可靠人员操作，避免过多人接触造成泄漏。这部分有权限控制，“密码卡制卡”，谨慎分配权限。</p>
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<h2>2. 设置规则、销售</h2>
<p>因为不同的企业客户需要不同面值的卡，在卖给企业客户之前根据实际情况再批量设置金额就行了。</p>
<p>在“营销”-“密码卡券”-“设置&企业销售”，可以设置一批卡的面值等规则：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/6d26710bf0eeb8bdd4a011915297fdc7" alt="" /></p>
<p>界面的说明信息已经很丰富了，按照提示设置即可。</p>
<ul>
<li>“使用场景”处，“充值”和“一次性消费”可以多选，如果目标企业中退休职工比较多，可以多选，让顾客既可以充值后多次消费，也可以一次性消费。</li>
<li>“限制消费”处，如果选择“限制商品品类且优惠互斥”就可以选择这批卡对应的金额只能用于哪些品类或商品的消费，因为企业客户一般给的优惠力度比较大，所以这些金额不能与其他优惠同享（比方说商家店里搞了个买一送一活动，如果想享受活动价，就不能用受限的密码卡券来支付；如果想用受限的密码卡券支付，就得手工取消一下已经自动优惠的买一送一活动）。如果不想限制消费品类，但想与其他优惠互斥，那么选择“限制商品品类且优惠互斥”并且选中所有多个在售品类即可。</li>
</ul>
<p>设置完成后，下一个界面是企业客户销售。选择对应的企业客户、业绩所属的分店和业务员。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/462099a1f787cbe7a548d8b362e67b77" alt="" /></p>
<p>大部分销售是面向企业客户，一次性操作即可。也有设置好后拿到门店零售的情况，门店零售在收银机上“卡券销售”中操作。
销售后，卡才可正常使用。</p>
<p>如果对应批次的卡以前设置过，设置页面会自动转换为修改界面，要修改哪个信息就选择哪个信息：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/5c7fa4b91e624ec925b8a6719e4fef36" alt="" /></p>
<ul>
<li>已使用的卡，不能修改。</li>
<li>已销售的卡，只有名称和过期时间可以修改，其他规则不能修改。遇特殊情况（比如之前设置错了）确实需要修改规则的，需先“退款”再修改。修改好后重新销售。</li>
</ul>
<h2>3. 使用</h2>
<p>顾客拿到卡后，可以根据卡背面印制的操作提示，关注商家公众号、激活会员，然后在“充值”-“卡密充值”（下图）处输入涂层下的密码，该卡设置的金额就进入会员账户。以后消费时跟其他储值余额一样使用。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/6a486875eaca6c5c2c088f7bf3672c11?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<p>如果密码卡券在设置时限制了消费品类，对应金额不会直接加到“会员余额”，而是单独的“密码卡券”金额：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/ad0c03dc19dcd035e449dfa801d3d132" alt="" /></p>
<p>消费时，当选购的商品满足限制条件，则受限的密码卡券会<strong>自动</strong>显示出来、扣减金额：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/49c3e2e3a48d7cd1a8dd4efffde806dd" alt="" /></p>
<ul>
<li>如果密码卡券金额不足，会自动由会员余额补齐；若会员余额也不足，可用其他支付方式补齐。</li>
<li>这种受限金额可以多次使用。即如果密码卡券金额超过本次消费金额，扣减后还有剩余，下次消费继续使用。</li>
<li>如果一位会员名下有多张密码卡券，都满足限制条件，可以同时使用。</li>
<li>如果会员本次消费不想使用，可以点击“取消”。</li>
</ul>
<hr />
<p>没有微信的老年人也可以到店由收银员在收银机上协助操作。没有会员先开会员（可以是手机号、实体卡会员，各种方式不限制），然后识别会员后进入点单界面，点击上方“会员充值”，在出现的会员充值弹窗中点击“卡密充值”，如下图，然后输入密码即可。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/b3e7a81ebe523f8f78f870fb829d2376" alt="" /></p>
<p>如果密码卡券在设置规则时选择了支持“一次性消费”，可以不必充入会员余额、直接核销使用：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/0a44c89999250a458b1a779a4e780f20" alt="" /></p>
<p>注意这种情况下是“一次性消费”，如果密码卡券金额大于消费金额，也是全部核销掉。为避免顾客不知情就消费掉大额卡券，收银机会给出如下提示：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/3c51479e92d8081cd5340e8149af7909" alt="" /></p>
<p>对于无法使用微信的老年人群体，可以考虑把大额密码卡改成多张小额密码券，比方说原本要发100元面值的密码卡，可以考虑换成5张20元面值的密码券。</p>
<h2>4. 数据分析</h2>
<h3>使用情况概览</h3>
<p>制了好多卡后，卖掉多少、剩余多少，是否需要再找厂商制卡？
卖出去的一批卡，多少人已经用了、多少人还没用？尤其是月饼季的话需要这些数据来辅助决策生产节奏。
这些信息，可以“概览”卡片使用情况，也可以查看“制卡记录”：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/f7471e09dfeac43090044a2659139ba3" alt="" /></p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/80833dc6f96f7184e9d1d3b19c7af484" alt="" /></p>
<h3>查询某款情况</h3>
<p>某张卡遇到问题需要了解更多信息，可以“查询”某张卡详情：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/b66e08fbd070c3e36ca7a8d0da44f0f5" alt="" /></p>
<h3>业务员业绩</h3>
<p>按业务员统计销售业绩以便给业务员提成激励：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/05a11016118485a43c4ddd9afa4dd4b6" alt="" /></p>
<h3>企业客户对账</h3>
<p>企业客户如果选择挂账，可以统一统计以便找客户收款：</p>
<h3>门店业绩计算问题</h3>
<p>有些商家，发展企业客户由单独的大客户部负责，然后发展来的顾客消费不想计算门店业绩。受限金额的充值和消费都是单独记录的（支付方式为“密码卡券”），所以支持单独统计。</p>
<p>换个角度思考一下，大客户部（或者其他部门）发展企业客户，企业客户的员工拿到福利卡后转化为会员，这是通过大客户部努力而来的会员，而非门店努力而来的会员；但是，如果这个顾客以前就是商家的会员，本来就在消费，只是恰好拿到了单位发的福利，这种情况其实也不能算大客户部拓客。所以会员来源才是关键问题。</p>
<p>其实任何不同分店发展而来的会员，都可以区分充值和销售业绩。将“大客户部”也作为一个“虚拟分店”即可。（下图为按会员来源统计各店消费情况的一个例子）</p>
<p><img src="https://www.showdoc.cc/server/api/common/visitfile/sign/ff4cf8cb11376509b60ebd2eb9e0e39c?showdoc=.jpg" alt="" /></p>
<p>在<a href="https://www.goodsfans.com/login">web网站登录</a>后进入菜单“设置”-“分店”，为大客户部创建线上分店，就可以下载它的专属二维码：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/e3b4f67a6ed5380c764c1f998e37a9cd" alt="" /></p>
<p><strong>将该二维码印制到发放给企业客户的福利卡上</strong>，企业员工扫码激活福利卡即可记录会员来源。当然，如果该员工以前已经是会员，则不能算做是本次扫码来源，系统有自动判断。</p>
<p>企业员工扫码，首先是关注商家的微信公众号，还可以推送独特消息（跟普通会员关注的消息不同）引导完成操作，例如下图：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/32d6ae25d66923767c30aeb767fea804" alt="" /></p>
<p>推送的消息是可以由商家自定义的，在菜单“设置”-“分店”，打开“大客户部”详情，点击“扫码推送”，出现下图设置页面，消息的文案、图片、点击链接可自由设置：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/4ad608cb4f426a730ee89b98b1258e62" alt="" /></p>