接单打印，自动打印微信商城、美团外卖、饿了么的单子
<p>顾客在微信商城或者美团外卖、饿了么下单，门店（或中央工厂）接单配货；或者顾客在社区门店下单，旗舰店裱花间接单制作。有几种接单方式：自动打印、微信消息提醒、后台网页批量打印。但很多商家还是习惯直接打印出来更直观可见。</p>
<p>在<a href="https://www.goodsfans.com/download">产品下载页面</a>下载“后厨接单打印”，安装到电脑或收银机上。门店的收银机、工厂的电脑，均可使用。</p>
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<p>登录时建议勾选“自动登录”（下图），以后开机就会自动运行，不需额外操作，避免忘记启动而漏单。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/1b3b413b28bfe9fbcfe7d28c0f01d1b0" alt="" /></p>
<p>第一次登录使用会提示“选择小票打印机”（下图），注意选对正在使用的打印机。不要选两个或多个，多选会多打。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/57581b0d8fcfff633ee54267bce9e69d" alt="" /></p>
<p>点击左上角“去设置打印规则”，可以打开如下规则设置界面：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/3d5be6c300f8aa8ce721739cc967d6d0" alt="" /></p>
<ul>
<li>小票打印次数：默认打印一次，商家有特殊需求可以选择多打。</li>
<li>小票打印品类：大部分商家默认全部品类即可。商家也可以选择只打一部分品类，这种情况主要适用于不同品类商品由不同档口备货，所以每个档口的打印机只需打印自己负责的品类。</li>
<li>添加库房：选择本打印机负责打印哪个库房的订单。商家可能有多个库房，比如多个连锁门店，比如中央工厂裱花车间，所以需要选择本机负责哪个库房的接单（订单是按照预定义的规则自动分配到对应库房的，自动分配规则另有说明）。库房可以多选，也就是一台打印机负责多个操作间。</li>
<li>订单来源：微信商城、收银机、第三方外卖平台（美团外卖、饿了么）等等不同来源的订单可以自动接收过来统一打印和处理。</li>
</ul>
<p>从管理后台“销售订单”-“接单打印”处也可以进入上述设置界面，通过设备编号或者所属库房信息可以找到对应的设备，点击进入查看详情。这个入口方便总部IT统一管理各门店的接单打印状况。</p>
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<p>上图右上角“设置”还可以做一些全局设置（使用默认设置即可）：</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/8fc627d47889c1ee6fa08b7069596823" alt="" /></p>
<ul>
<li>打印时机：默认下单后立即打印。如果预约单多，立即打印不方便，也可以选择快到预期时间之前打印。</li>
<li>打印成功后自动推进下个状态：默认不开启，且不建议开启。如果商家不想处理后续发货取货流程，也可以开启，订单打印后会自动推进到下个状态。（外卖平台的订单不会自动推进，因为会同步外卖平台的状态，外卖跑腿小哥把东西取走、给顾客送达等等这些状态都会自动同步过来）</li>
</ul>
<p>接单打印终端设置无误后，点击右上角“最小化”即可，程序会在后台自动运行，平时不需理会。</p>
<p>当有新订单产生时，会有提示音，同时打印小票。工作人员关注声音和打印出来的小票即可，无需其他操作。</p>
<p>默认是打印小票，如果需要打印不干胶贴纸，联系工程师开启权限，界面上会出现跟不干胶贴纸相关的设置，操作类似。</p>
<hr />
<p>不打印的问题排查：</p>
<ol>
<li>接单打印软件没打开。——后台会看到在线状态“否”。建议商家设置开机自动启动。</li>
<li>打印机选择不对。打印机本身有问题。——打印测试页，核对打印机选择。</li>
<li>分配到了别的地方。——看订单分配库房，接单打印的设置库房，是否一致。</li>
<li>设置品类不完整。——如果有的商品打印、有的不打印，看打印品类是否没全选。如果订单里面的商品品类一个都没选，就可能一个都不打。</li>
<li>网络波动。——此时打印设置页面的“打印记录”tab里的状态（下图）不是“完成打印”。网络恢复时会重新打印。</li>
</ol>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitfile/sign/b008a18285d0eefcc86483e83b74e983" alt="" /></p>
<p>特殊情况打印出现问题，可以在这里操作“重新打印”。
如果设置错误导致大量订单并不想打印（浪费纸），可以在这里选择后操作“设为已打印”。
列表还有基本的搜索功能，用于特殊情况寻找问题订单。</p>