未支付订单超时取消
<p>为了尽可能确保在线下单顾客能够拿到商品，避免在下单到支付的时间间隙中发生商品被别人买走而缺货情况，在线下单后系统即占住库存。但如果顾客下单后迟迟不支付，库存被占住则影响真正需要的顾客下单购买，所以一定时间内不支付的订单就自动取消。（类似高铁买票）</p>
<p>未支付订单超时取消，默认半小时。如果是促销活动，需要更快，默认10分钟不支付就释放库存以便其他顾客下单。商家可以根据自己情况修改这个时间，在<a href="https://www.goodsfans.com/login">web网站登录</a>后进入菜单“销售订单”-“订单配置”-“超时设置”，可以设置订单超时时间：
<img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-4997842828a870cf.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" alt="订单超时时间设置" /></p>
<p>订单取消后，现货库存释放，按需制作的商品则撤销原料消耗。（预定单在下单时没有扣减库存所以取消时也不需恢复库存）</p>
<p>顾客在微信商城下单，到支付页面，会显示倒计时，超时后则订单关闭、“去支付”按钮无法点击：
<img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/2382475-858cd1251b339cf3.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/500" alt="订单倒计时" />
可能存在一种特殊情况，顾客下单后一直保留在支付页面，临近超时才支付，待支付行为发生时已经超时，此时订单已经关闭，会退款提醒顾客重新下单。</p>